Мы все ходим за покупками в супермаркеты и часто наблюдаем конфликты между покупателями и работниками магазинов, в которых "поражение" терпят покупатели.
Два дня назад мне попался тест на знание законов по правам потребителей во время посещения супермаркетов. Прошла весь тест, но ответить правильно не смогла, не знала законов. Теперь делюсь с вами, проверьте свои знания.
Я, заходя в магазин, всегда оставляла сумку в ячейке, но последний год не оставляю в силу того, что в сумке лежат документы, деньги, карты, а теперь не оставляю и пакеты с продуктами из других магазинов.
И это правильно, статья 421 ГК РФ "О свободе договора" подтверждает это право. Если все равно не пускают, нужно вызвать полицию и написать жалобу в Роспотребнадзор.
Но мне трудно носить с собой тяжелую сумку и я оставляю ее в камере хранения, не смотря на висящую рядом табличку, что «Магазин не несет ответственности за оставленные на хранение вещи". Но пока покупала продукты, из сумки украли дорогую вещь.
Как думаете, кто виноват? Магазин.
Согласно статье . 891 ГК РФ магазин несет ответственность за сохранность имущества, оставленного в камере хранения магазина.
Еще одна ситуация, когда в зале я подвернула ногу и случайно задела полку, на которой стояла бутылка, она упала и разбилась.
Платить или не платить? Не платить, если это была случайность, и платить, если бутылка выскользнула из моих рук
Я довольно часто покупаю продукты со скидкой 50%, но бывает так, что на ценнике написана цена со скидкой, а на кассе цена без нее. Я или ухожу, или плачу обычную цену. но это неправильно.
Ст. 10 Закона о защите прав потребителей и ст. 494 ГК РФ регламентируют такое положение. Не помогло, писать в Роспотребнадзор, сделать фото ценника, сохранить проплаченный чек и написать жалобу в книгу Жалоб и предложений.
Часто молодежь хочет сделать фото на фоне полок с красиво оформленным товаром и разместить его в соц. сетях, но им запрещают продавцы.
Ребята, можете фотографироваться где угодно, а в помощь вам Федеральный закон № 149-ФЗ и Конституция РФ.
И как часто, набрав продуктов, я не могу расплатиться наличными деньгами, потому что у продавца нет сдачи. Приходится бегать по магазину и у всех спрашивать, не разменяют ли они купюру. Если не разменяла, ухожу в другой магазин.
Теперь знаю, что мне не могут отказать в покупке из-за отсутствия размена. Вопрос решается просто: жалоба в Роспотребнадзор, а это магазину штраф.
Однажды купленный на кассе пакет разорвался и все мои покупки оказались на полу. Продавец промолчала, а я собрала продукты и хотела уходить, но рядом оказался юрист и он объяснил, что в таком случае магазин должен возместить убытки. И даже назвал статью - 1064 ГК РФ
Вы знаете, что охранник не имеет права требовать от вас показать сумку и ее содержимое на выходе из магазина, так как этим занимается полиция. Статья 13 ФЗ-3 «О полиции»
Это далеко не полный перечень наших прав при покупках в магазинах, но основное я описала, а тест не прошла. Теперь изучаю законы.