Из четырех предыдущих глав вы узнали как Золушка - Нэнси Тайтджен начала карьеру в "Мэри Кэй", познакомилась со своими будущими Директорами и Национальными Директорами. Следующая глава её книги в переводе с английского Татьяны Корчма (это я 🤗) называется:
Рождение легенды
Эмоции, переполнявшие меня, были похожи на большие океанские волны. Они накатывали одна за другой, оставляя кружевную пену на берегу моего сердца. Память о прошлом уступала место радостным моментам настоящего, которые усиливали надежды на лучшее в будущем. Этот контраст вызывал прилив волн благодарности.
Я сидела в гостиной дома Мэри Кэй Эш и рыдала. Вместе с одиннадцатью дамами я была приглашена на обучение для будущих Лидеров бизнес-групп. Сейчас они все удивленно смотрели на меня. Еще бы! Это были уверенные в себе, зрелые дамы. В личном бизнесе их поддерживали мужья. В какой-то момент я остро почувствовала одиночество. Без мужа, без поддержки. Благосостояние моей семьи всецело зависело от меня одной. Решение стать Лидером бизнес-группы было очень важным и трудным. Я не могла себе позволить просто развлекаться в «Мэри Кэй». Это не могло быть только хобби. Бизнес был для меня большой ежедневной работой.
Я пыталась остановить поток слез, льющихся из глаз, но мне это никак не удавалось. Муж Мэри Кэй, Мэл, обратил внимание на мое состояние, и осторожно вывел меня на террасу рядом с гостиной. Вид был невероятной красоты: сразу за террасой располагалось озеро, по которому плыли белоснежные лебеди. Эти птицы не вызывали даже мелкой ряби на зеркальной поверхности озера. Грация и спокойствие птиц завораживали. По периметру озера был идеальный зеленый газон, который тянулся так далеко, насколько хватало взгляда. Совсем рядом со мной были роскошные композиции герани, которая наполняла ароматом августовский воздух Далласа. Большие плакучие ивы качали на ветру ветви и щекотали ими землю. Глядя на красоту природы и слушая тишину, я успокоилась. Сердце снова билось ровно.
- Нэнси, Вы чувствуете себя лучше? – спросил Мэл, который все это время был рядом и терпеливо ждал. Наверняка ему было некомфортно стоять на жарком влажном воздухе. Мне стало неудобно за мою слабость.
Дом Мэри Кэй был округлой формы, очень большой и роскошный. Высокие стеклянные окна от пола до потолка в гостиной открывали вид на озеро. Я поблагодарила Мэла за доброту и повернулась, чтобы войти внутрь, присоединившись ко всем. Ба-бах! Ой!!! Голова с громким стуком ударилась о стекло, которого я не заметила. В гостиной все повернулись и посмотрели на меня.
На этот раз я быстро справилась с собой, стараясь не замечать боли и огромной шишки на лбу. Я вернулась в прохладу гостиной. Фотограф снимал каждую гостью рядом с Мэри Кэй. Я мысленно проверила мой внешний вид. Волосы были аккуратно подстрижены и уложены светлыми кудряшками, тонкая челка обрамляла лицо. Для этой встречи я выбрала мой любимый ярко-розовый костюм с белой блузкой. Уверенно заняла место в очереди за снимком с Мэри Кэй. Когда настала моя очередь, я сделала три шага к Мэри Кэй. Она обняла, взяла за руку и улыбнулась, глядя на меня. Фотограф направил на нас камеру. Снимок готов!
В общении с Мэри Кэй ощущалась какая-то магия: само ее присутствие поднимало вас на следующий уровень, усиливало ваш потенциал. Вы чувствовали, что она по-настоящему глубоко заботится о вас, как о личности, а не как о некоей неодушевленной единице, которая может принести пользу ее компании.
Не знаю, как это получилось, но первыми словами, обращенными к Мэри Кэй, были: «Я так Вас люблю, Мэри Кэй!»
- Я тоже Вас люблю, Нэнси! – искренне ответила она.
Признаюсь, эта фраза: «Я так тебя люблю!» является талисманом моей семьи. Мы говорим ее с дочерями, родителями, сестрами. Мэри Кэй внимательно слушала меня и относилась ко мне как к дочери. На той встрече она была такой с каждой из нас, будущих Лидеров бизнес-групп. Вот, наверное, почему я сказала ей заветные слова. С тех пор Мэри Кэй всегда подписывала письма и записки, адресованные мне, словами: «Я так Вас люблю, Нэнси!»
- Стану Национальным Лидером в самый короткий срок! – выпалила я в следующий момент, - я знаю, что сейчас это Хелен МакВой и Дайлин Вайт. Что они делают? - Я знала о Национальных Лидерах только то, что они воплощение успеха в «Мэри Кэй». Это была и моя цель! До сих пор не могу поверить, что могла сказать такое!
- Думаю, что Вы станете Национальным Лидером, Нэнси, - ответила Мэри Кэй и в ее голосе была нота уверенности.
Мы беседовали, будто были сейчас вдвоем. Она разговаривала так с каждой из нас. После фотосессии мы снова вместе сидели в гостиной. Мэри Кэй выступила с прощальной речью:
- Дамы, я обращаюсь к вам с большой просьбой: пожалуйста, создавайте и поддерживайте яркое и блестящее впечатление о компании среди людей.
Относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Представьте, что у каждой женщины на шее висит невидимая табличка с надписью «Покажите мне, как я много значу для вас!»
Боже, я люблю эту компанию! Где еще на Земле я смогу найти компанию с такой целостностью?! Здесь заботятся о нас!
Мэри Кэй продолжала говорить:
- В мире бизнеса существует формула «Пи и Эль» (английские слова «P&L» - «прибыль и убыток»). Для меня «Пи» - означает «люди», «Эль» - «любовь» (английские слова «people» и «love»). Люди, а не продукция являются нашим самым ценным товаром.
Мы ловили каждое слово, сказанное Мэри Кэй.
Любовь, которую мы ощущали, была реальной. Ее руководство было динамичным. Для меня она была примером того, как можно сохранять хрупкое равновесие между нежным отношением к людям и силой непоколебимых моральных качеств.
Уезжая, я опустила окно в машине и еще раз посмотрела на роскошный дом Мэри Кэй, расположенный в вечнозеленой зоне величественного пригорода Далласа.
- Прощайте, Мэри Кэй, я так Вас люблю! – крикнула я.
- До свиданья, Нэнси, я так Вас люблю! – крикнула она, помахав мне.
Неделя обучения в Далласе пролетела незаметно. Я была так взволнована после встречи с Мэри Кэй у нее дома, что с трудом добралась до штаб-квартиры компании. Мне хотелось немедленно вернуться домой и начать работу. Но по дороге в аэропорт нас пригласил на обед вице-президент компании «Мэри Кэй» по сбыту Поуп МакДональд. Мы с энтузиазмом обменивались впечатлениями о самом важном, что было на неделе обучения в офисе в Далласе. Истории консультантов о том, как они добились успеха, сменялись свежими идеями о назначении и проведении классов.
Казалось, искры пробегали от будущих Лидеров бизнес-групп к вице-президенту и обратно.
Сидя за столом напротив меня, Поуп МакДональд сказал: «Ваша бизнес-группа будет называться «Триумф Тайтджен». Он имел в виду, что нужно придумать название бизнес-группы.
- Мне нравится такое название, - ответила я и удивилась, что вице-президента такой большой компании волнует, как будет называться моя бизнес-группа.
После возвращения в Миннеаполис, я сказала команде:
- Вице-президент назвал нашу будущую бизнес-группу «Триумф Тайтджен». Триумф – это победа! Мы станем самой известной бизнес-группой во всей компании «Мэри Кэй»! За работу!
Слово «UNIT» («бизнес-группа» по-английски) означает: МЫ ВМЕСТЕ! Слово «TEAM» («команда» по-английски) означает: ВМЕСТЕ КАЖДАЯ ДОСТИГАЕТ БОЛЬШЕ!
Чем больше каждый человек в нашей команде отличится, тем больше удастся всей команде в целом.
Философия, которой придерживалась на классах по красоте, применялась мною и в построении команды.
Научилась забывать о себе и сосредотачиваться на других.
Моей целью было помочь каждой женщине в команде достичь процветания, в соответствии с ее собственными целями и желаниями.
Я использовала месяцы DIQ (квалификационной программы на получение статуса Лидера бизнес-группы) для оказания помощи членам моей команды в достижении настолько высоких вершин, насколько они выбрали, и настолько быстро, насколько они хотели.
В памяти были свежи воспоминания о неудачных классах, на которых я побывала, перед тем как начать проводить свои. Поэтому я приглашала на классы новичков, чтобы они могли наблюдать за моей работой. Успех можно повторить, верно? Важно, что новички думали: «Я могу это сделать!» Члены команды видели мое усердие и много усердно работали сами. Разве они могут потерпеть неудачу?! Они победительницы!
Мы взяли Миннеаполис штурмом! Первого декабря 1972 года дебютировала бизнес-группа «Триумф Тайтджен». Легенда родилась! Одним из первых визитов в качестве Лидера бизнес-группы стал визит к менеджеру жилого комплекса, в котором я снимала квартиру.
- Привет, Вы помните меня? Вы обещали, что когда я стану Лидером бизнес-группы, мне будет разрешено пользоваться конференц-залом. Это была единственная причина, по которой решила арендовать у Вас квартиру.
- Да, хорошо. Вы можете пользоваться конференц-залом.
Теперь у «Триумф Тайтджен» было место для собраний.
В те годы Мэри Кэй проводила в январе в Далласе конференции по карьере под названием «Джамбори». Конференция была короткой и проводилась в выходные дни. Ее основной задачей была мотивация в новом году Лидеров бизнес-групп и Независимых консультантов по красоте.
У меня не было никакой возможности в тот раз поехать на «Джамбори». Авиабилеты, номер в гостинице и недельные расходы во время обучения в Далласе в августе, проделали большую дыру в бюджете, и мне еще приходилось ее латать. Кроме того, отпуск только что закончился.
Рождество 1972 года стало первым, когда у меня появилась возможность купить подарки дочерям. Я была в восторге от этого и не поскупилась.
Сейчас был январь 1973 года, а в декабре прошлого года я стала Лидером бизнес-группы. Вы знаете, что праздники могут создавать проблему в назначении и проведении классов, поощрении хозяек классов и консультантов. В это время всем хочется провести время с семьей или поехать куда-то отдохнуть.
- Анита, я не могу поехать. Нет никакой возможности, - твердо заявила я по телефону, даже не поздоровавшись. Оказалось, что трубку взял ее муж.
- Нэнси, Вы должны поехать. «Джамбори» поможет Вам и Вашей команде оторваться от земли и полететь. Убедитесь, что Ваши лучшие консультанты едут с Вами в Даллас, - сказал он и передал трубку Аните.
- Даллас ждет, когда туда приедет «Триумф Тайтджен». Вице-президент хочет узнать о Ваших успехах. Мы прекрасно проведем время. Нужно ехать всем вместе, потому что это будет потрясающе!
Арлин была Независимым консультантом по красоте всего несколько месяцев. На мою зажигательную речь она ответила, что не хочет ехать.
- Пойми, Нэнси, я никогда не уезжала из дома без моего мужа Дика и четверых детей. Ну, разве что в роддом! – сказала Арлин.
Мэрилин, мама шестерых детей, раньше никогда не летала на самолетах. Ее муж очень волновался. Он настаивал на том, чтобы Мэрилин купила полис страхования жизни, прежде чем войдет в салон самолета. В аэропорту Арлин терпеливо ждала, пока Мэрилин нервно заполняла страховой полис. Летчику впервые пришлось выполнять такие формальности, и он почти бежал к почтовому ящику, чтобы отправить по почте запечатанный конверт со страховкой.
В следующее мгновение после того, как конверт упал в ящик, раздался крик Мэрилин:
- О, нет, нет, нет! – истерично кричала она, - я отправила билет на самолет, а не полис! Я никуда не лечу! Какой ужас!
В панике мы разыскали почтового служащего и попросили открыть почтовый ящик, чтобы вернуть заветный конверт с билетом. Как бы там ни было, мы все-таки добрались до Далласа. Прибыв на место, мы сразу ощутили атмосферу волнения. Моя группа впервые почувствовала энергетику, энтузиазм и профессионализм компании. Мне было легко представить, как вскоре ярко раскроется их потенциал.
После целого дня путешествия в моем пустом животе урчало, очень хотелось кушать. Поэтому я отправилась в ресторан в том же здании. В ожидании подруг, открыла меню в поисках чего-нибудь вкусненького. Да уж…цены кусались. Мне не по карману эта поездка, что уж говорить об ужине в таком дорогом ресторане. Почему я не пошла в место проще?! Беспокойство овладело мной, и я уже думала, как отсюда сбежать, но было поздно.
- Привет, Нэнси! – в зал вошли Кэрон, Мэрилин, Арлин и другие консультанты моей бизнес-группы.
Подошел официант, чтобы принять у нас заказы.
- Мадам, что я могу предложить Вам на ужин?
- О, я так страдаю от смены часовых поясов. Не уверена, что мне нужно взять какую-то тяжелую или острую пищу, - я пыталась найти выход из этого затруднительного положения, и он нашелся, - ах, вот, печеный картофель подойдет в самый раз. Приготовьте его для меня.
- Да, мадам, - ответил официант.
- Простите, это не все. Приготовьте самую крупную розовую картофелину. В качестве начинки я бы хотела немного сливочного масла, сметаны, зеленого лука, кусочки бекона и горку тертого сыра. Да, думаю, это то, что мне нужно.
Мои консультанты смотрели на меня расширенными от удивления глазами. Мне была не понятна такая реакция. Официант терпеливо стоял рядом с Арлин. Глядя на меня, она жестом показала: «Я заказываю тоже, что и Нэнси».
Мэрилин сказала: «Я тоже делаю такой заказ».
Прежде чем, я успела что-то сообразить, все мы ели на ужин печеный картофель.
На следующий день Анита сказала, что поскольку мы в Далласе, можно получить чек на комиссионные за декабрь. Мысль о финансовых заботах исчезла, - я получу деньги!
- Нэнси Тайтджен, получите Ваш чек, - сказала сотрудница компании. Она быстро нашла конверт с моим именем в картотеке на букву «Т».
Окрыленная, я быстро вскрыла конверт. Опустошенная, тут же вложила чек обратно, пытаясь вернуть самообладание после перенесенного шока. Какие-то двести долларов?! Я не могу прожить на такую сумму!
Арлин, Мэрилин и Кэрон благодарили меня за приглашение на «Джамбори». Они признались, что конференция сыграла решающую роль в их бизнесе с «Мэри Кэй». Заранее ни они, ни я ничего не планировали до этой поездки. Конференция помогла увидеть общую картину потенциального успеха в «Мэри Кэй».
Конференция собрала, по меньшей мере, две с половиной тысячи человек. Воздух был насыщен позитивной энергетикой. Вначале была вводная часть о мотивации, затем выступления лучших Лидеров и Национальных Лидеров. Обучение многое дало каждой из нас.
- Мне даже самолет не нужен, я уже лечу! – призналась я вице-президенту Поупу МакДональду, когда прощалась.
Мы были небольшой командой на конференции и думали о том, что в следующий раз нужно позвать в такое путешествие как можно больше бизнес-партнеров.
Возвращаясь домой, мы дали себе обещание добавить штат Миннесота на карту компании «Мэри Кэй».
В течение многих лет мои подруги не знали, почему я заказала в ресторане печеный картофель в наш первый вечер в Далласе. Десятилетия спустя, когда Арлин, Мэрилин, Кэрон и я уже стали Национальными Лидерами, я призналась им, почему выбрала самое дешевое блюдо. Рассказала и о моем первом чеке Лидера бизнес-группы.
- Я вовсе не хотела кушать печеный картофель в тот вечер, мне хотелось филе и свежий зеленый салат. О, кусочек чизкейка на десерт был просто моей мечтой! Но у меня не было денег на такую еду, - призналась я в одной из наших первых поездок, полученных в статусе Национальных Лидеров в подарок от компании.
- На следующий день я испытала настоящий шок, когда увидела мой первый чек Лидера бизнес-группы. Всего двести долларов!
- Ты шутишь, Нэнси! – сказала Арлин недоверчиво, - я понятия не имела обо всем этом. Наоборот, с самого начала я думала, что ты зарабатываешь много денег.
Немного помолчав, Арлин закончила свою мысль:
- Знаешь, спасибо, что ничего тогда не сказала мне об этом, Нэнси. Если бы я узнала о чеке на 200 долларов, сейчас меня бы не было в «Мэри Кэй».
- Мэри Кэй научила нас действовать, пока не достигнем желаемого, – ответила я.
Я благодарна Мэри Кэй за этот урок мудрости!
Конец главы.
Эта книга не издавалась на русском языке.
🤗 Какой эпизод из этой главы Вас удивил? Что возьмёте для своей карьеры? Пожалуйста, напишите комментарии 💞