По качеству обслуживания пассажиров.
Международный совет аэропортов составил рейтинг лучших воздушных гаваней Европы по качеству обслуживания пассажиров. Список возглавил петербургский аэропорт Пулково.
За основу эксперты взяли 34 показателя. Учитывалось, сколько времени занимает регистрация на рейс и досмотр багажа пассажиров, доступность навигации, чистота и комфортность залов ожидания. Кроме того, оценивалась скорость Wi-Fi, количество парковочных мест, а также общее число точек общественного питания и ассортимент магазинов.
По итогу аэропорт Пулково оказался лидером по 26 критериям. В компании отметили, что Международный совет аэропортов уже признавал Пулково лучшим аэропортом Европы в 2015 и 2019 годах.
Более того, после реконструкции Пулково получил награду за наиболее значительные улучшения. В частности аэропорт может похвастаться одним из самых низких в Европе индексов неотправленного вовремя багажа - 0,09%. «В чемоданах» это выглядит следующим образом: на одну единицу затерявшегося багажа приходится одна тысяча отправленных.
