Скорее всего вы часто слышали об этом синдроме или, к сожалению, сталкивались с ним сами. Синдром эмоционального выгорания - это нарастающее эмоциональное истощение, реакция всего организма на хронический стресс. Имеет затяжной характер и не так легко лечится.
Не путайте эмоциональное выгорание с переутомлением. Переутомление - это длительная физическая активность без отдыха и проходит, если человек хорошо отдохнул.
Признаки синдрома эмоционального выгорания:
1. Общее безразличие по отношению к происходящему и к травмирующим факторам
2. “Мне плохо без причины”
3. “Я не вижу смысла ехать на работу, которую раньше очень любил”
4. Хроническая усталость, желание постоянно отдохнуть
5. “Я так мало всего делаю и добиваюсь, все мои достижения ничего не стоят”
6. “На работе завал, а я сижу в оцепенении”
7. Апатия и тоска, потеря интереса к новому
8. Проблемы со здоровьем (утомляемость, бессонница, сонливость, повышение давления, изменение аппетита)
9. Проблемы с настроением (чувство грусти, опустошенности, беспомощности, безнадежности, тревога, цинизм, пессимистичный взгляд на всё)
10. Необдуманные действия
11. Чрезмерное употребление табака и алкоголя
12. Ощущение непонимания со стороны окружающих, недостаток внимания и поддержки.
У всех данный симптом проявляется по-разному. Но именно по этим признакам вы вполне можете выявить у себя данный синдром Кстати, это не болезнь, а просто психологическая проблема. ☝Не путайте с депрессией, которая является диагнозом и лечится совершенно по-другому.
Для того, чтобы определить, насколько серьезна проблема, рассмотрим стадии эмоционального выгорания:
1. Напряжение - психика сопротивляется. Человек остро воспринимает любые проблемы и конфликты, чувствует тревожность, “загнанность в клетку”, недоволен собой и расстроен.
2. Резистенция - психика начинает сдаваться. Человек срывается, кричит, плачет, или наоборот многие вещи вообще не вызывают эмоций, работу человек всё чаще не доделывает, считая ее необязательной.
3. Истощение - психика сдалась. Это эмоциональный дефицит, отстраненность, психосоматические нарушения.
Уровни постепенно сменяют друг друга, если вовремя что-то не предпринять.
Чаще всего эмоциональному выгоранию подвержены люди, которые работают с большим количеством людей (врачи, психологи, педагоги, воспитатели, администраторы, менеджеры и т.д). Также этот синдром присущ руководителям. Особенно от него страдают перфекционисты, гиперответственные люди, добросовестные, сочувствующие и переживающие, эмоционально неустойчивые, со слабой способностью к абстрагированию. В группе риска находятся люди, неадекватно оценивающие собственные силы и возможности, а также способные жертвовать своими интересами и потребностями. Кстати, женщины чаще страдают синдромом эмоционального выгорания, чем мужчины.
Что касается причин появления данного синдрома, есть три основных фактора, которые запускают:
1. Человек игнорирует собственные важные потребности
2. У человека нарушен баланс “давать и брать”
3. У человека нарушена социальная иерархия и зоны ответственности.
Также к причинам можно отнести увеличение нагрузки, монотонная деятельность, отсутствие вознаграждения.
Завтра обсудим профилактику и своего рода “лечение” данного синдрома.
А вы сталкивались с синдромом эмоционального выгорания? Смогли с ним справиться?