Глава из книги Нэнси Тайтджен "Из ямы на пьедестал: реальная история Золушки", перевод с английского Татьяны Корчма (мой 🤗). На русском языке книга не издавалась.
Призы за настойчивость
Я усердно назначала и проводила шоу красоты и бизнес-интервью. Каждую неделю на собраниях бизнес-группы меня награждали титулом Королевы по продажам, а вскоре и Королевы по личному привлечению.
Мэри Кэй Эш верила в то, что похвала ведет каждую женщину по пути к новым достижениям, поэтому на каждом собрании много времени уделялось признанию заслуг и мотивации.
В автобиографии Мэри Кэй Эш рассказала о своей философии: «Признание столь же важно для меня, как и деньги. И я знаю, что есть женщины, которые будут упорно трудиться ради признания, хотя они не стали бы работать так тяжело ради денег».
В дополнение к признанию, Мэри Кэй большое внимание уделяла призам. Если денег мало и все они уходят на оплату счетов, то у женщины нет возможности купить себе что-то такое, что позволит чувствовать себя особенной. Мэри Кэй решила, что будет награждать своих Золушек призами, которые они пока не могут купить. Так имя Мэри Кэй стало синонимом розовых Кадиллаков, колец с бриллиантами и даже мехов (были и такие подарки).
На еженедельных собраниях бизнес-группы призы скромнее. Лидеры бизнес-групп награждают консультантов небольшими призами за продажи и создание команды.
Мэри Кэй давала наставление:
«Вы можете вручить приз стоимостью 1 доллар и оказать признание на 100 долларов.
Если Вы искренни в своих похвалах, то консультанту будет казаться, что она получила подарок стоимостью сто долларов».
Мэри Кэй учила Лидеров бизнес-групп, что оказанное признание гораздо более ценно, чем сам подарок. Я полностью поддерживаю эту идею.
Однажды на собрании мне вручили прекрасный бокал для коктейля. В то время у нас не было огромного выбора подарков, какой есть сейчас у вас. Призы давали за действительно тяжелую работу.
Мне громко аплодировали, я радовалась своему достижению. Хотелось, чтобы мои гости почувствовали, что и у них есть возможность получать признание и подарки. Я не обратила внимания на подарок.
- Мамочка, какой приз ты выиграла на этой неделе? – спросила моя тринадцатилетняя дочь Сьюзи.
- Кубок! – гордо ответила я.
- Ну и что в нем такого хорошего? – спросила Кристи.
- О, это необычное стекло, - ответила я таинственно. - Это будет главный кубок семьи. В нем магия: каждый, кто выпьет из него, получит радость и благословление. Выпив из этого кубка, будете думать, и действовать как победительницы. С каждым глотком вы будете получать более высокие отметки в школе, у вас будут появляться новые друзья, и многое другое. Эту волшебную вещь нужно беречь. Мы будем пользоваться им по очереди.
После этих слов у моих дочерей были глаза размером с блюдца, так они были заворожены в ожидании чудес. Сьюзи и Кристи рассматривали бокал по-новому.
Это был урок для моих девочек – даже обычные вещи могут стать волшебными, если к ним относятся с благодарностью.
Несколько дней спустя я катила продуктовую тележку из гастронома в пекарню. Заметила красивую женщину, которая раздавала образцы печенья. Люблю печенье, поэтому остановилась рядом с ее стендом. Пробуя печенье, я задала вопрос: «Знаете ли Вы о «Мэри Кэй»?
- Я обучаю женщин ухаживать за кожей и делать макияж. Заметила Вас сразу, как только вошла в пекарню. У Вас очень красивая улыбка и мне хочется узнать Ваше мнение о нашей замечательной косметике. Можете ли Вы назвать причину, по которой не сможете стать моей моделью и специальной гостьей на собрании нашей бизнес-группы сегодня вечером?
Эта красивая леди пришла на встречу в тот вечер. Когда увидела, какое признание получают консультанты, и узнала, сколько они зарабатывают, поняла, что бизнес с «Мэри Кэй» может заменить ее работу по раздаче образцов печенья в пекарне. Она была так взволнована новыми возможностями, что подписала соглашение с компанией и сделала первый заказ. Она стала первым консультантом в моей команде!
Несколько недель спустя на собрании Лидер попросила новичков встать и назвать ближайшую цель.
- Я на полпути, - сказала мой новичок.
Ее голос звучал взволнованно и я подумала: «На полпути куда?»
- Продала половину косметики. Продам вторую и уйду из компании.
Я опешила. Почему?! На мой вопрос я не получила ответа. Эта женщина ушла, мы больше не встречались.
Я не узнала причину ее ухода.
Как видите, на моем пути было много препятствий, и я могла бы составить список причин, по которым не должна была бы продавать косметику «Мэри Кэй».
Смотрите сами: когда я решила стать консультантом, у меня не было ни машины, ни квартиры, ни денег. Даже чек на стартовый набор не был оплачен банком с первого раза. Классы, на которых я должна была учиться работать, наблюдая за работой других консультантов, не состоялись или были неудачными.
Мой первый новичок расторгла договор с компанией. К счастью, я не стала раздувать огонь недовольства и разочарования.
Препятствий всегда в избытке. Они бывают у всех нас, чем бы мы ни занимались. Честно говоря, у меня препятствий было гораздо больше. Просто я решила, что не дам им, препятствиям, шанса на победу.
Зло будет пытаться остановить вас, особенно если вовлечены в служение другим людям, ведь такое служение угодно Богу. Прошу не позволять страху остановить вас и отказаться от успеха. Я постоянно сталкивалась с тем, что могло бы стать камнем преткновения и остановить меня.
Подумайте о том, как могла бы сложиться моя жизнь и тысячи жизней других людей, если бы испугавшись отказалась от карьеры «Мэри Кэй».
Как реагировать на неудачи зависит от личной точки зрения. Я всегда выбирала позитивную сторону, что добавляло решимости вновь делать ту работу, которая не принесла мне сразу нужного результата.
Шло время. У меня было прекрасное настроение, классы проходили весело. Гостям нравилась косметика, и они сразу видели положительный результат от ее применения. Все мои гости улыбались! Я учила правильно ухаживать за кожей и делать макияж, косметика продавала себя сама. Самое удивительное – я всегда зарабатывала деньги! Даже в самый первый месяц работы получила больше, чем так называемые «хорошие деньги» на заводе, где раньше работала.
Мой первый заказ косметики был на 250 долларов. За первый месяц я сделала заказов на 1000 долларов, то есть в четыре раза увеличила объем, по сравнению с первым заказом!
Давайте посчитаем:
1000 долларов в оптовых ценах – это 2000 долларов в розничных. Чтобы продать эту косметику, мне нужно было проводить по 2-3 класса в день и не менее 10 классов в неделю. У вас такой же темп работы, верно?
Мои классы должны были быть проведены. Не было другого выбора. Нужно было растить дочерей. Когда я назначала классы, то всегда говорила хозяйке:
«Приду на класс в любом случае, все равно – идет ли дождь или снег, или я сломала ногу, - надеюсь, что могу на вас рассчитывать».
Гости на моих классах охотно соглашались дать рекомендации и назначали классы, на которые приглашали своих подруг.
Мой бизнес рос на глазах!
Однажды вечером я позвонила хозяйке, у которой назначен класс.
У меня было правило: обязательно звонить за полчаса до отъезда из дома.
- Привет, Сандра! Я с нетерпением жду нашей сегодняшней встречи. Сколько зеркал и лотков мне нужно взять для Ваших гостей?
- О, Нэнси, я как раз собиралась Вам позвонить. Я так больна и единственное, что мне нужно, - один тюбик помады. Не хочется Вас затруднять, поэтому давайте перенесем встречу на другой раз, - слабым голосом ответила Сандра.
К сожалению, в то время компания «Мэри Кэй» не выпускала помаду в тюбиках. У нас были палетки, в которых смешивали жидкую помаду.
- Сандра, мне очень жаль, что Вы заболели. Может быть, кто-то все-таки придет к Вам сегодня? – спросила я нежно.
- Да, одна подруга сказала, что придет.
- Тогда давайте сделаем так: класс назначен, мне нужно доставить заказ клиентке, которая живет в Вашем районе. Почему бы мне не зайти к Вам и не дать короткую консультацию? Наверняка это Вас развлечет, и Вы будете чувствовать себя лучше.
Сандра поколебалась и согласилась. Я улыбнулась, повесила трубку и сказала: «Девочки, мама идет продавать тюбик помады, даже если его у нее нет!»
Когда я приехала к Сандре, вместе с ней за кухонным столом сидела красивая женщина по имени Филлис. Обеим понравились ощущения на коже после пятиэтапной системы. Обе купили много косметики, включая палетку с помадой, а не помаду в тюбике.
Главным результатом той встречи стало знакомство с Филлис. Только подумайте: я могла бы согласиться с Сандрой и отказаться от класса или перенести его на другой день. Я могла бы остаться дома и смотреть по телевизору кино с моими дочерьми. Но если бы я в тот вечер осталась дома, страшно даже представить, сколько людей делали бы что-то совсем другое в этот самый момент. Дело в том, что позднее Филлис стала моим новичком, а затем и Лидером бизнес-группы.
В этой группе выросло два Национальных Директора – Мэри Дьем и Лиза Мэдсон. Для тех, кто не знаком с возможностями в «Мэри Кэй», нужно пояснить на примере. Мэри и Лиза в настоящее время имеют статус Национальных Директоров, в их национальных ветвях работают тысячи женщин. Получается, что Мэри и Лиза получают доход, основанный на усилиях огромного количества людей, которым они помогли реализовать свой потенциал. Абсолютно феноменально, правда? Это стало возможным потому, что я вышла из дома, чтобы продать тюбик помады, который тогда даже не производила «Мэри Кэй».
За время карьеры каждая из вас наверняка встретится со своими Директорами и Национальными Директорами. В этой книге вы найдете много таких примеров. Поэтому знайте, что деньги не являются главным барометром успеха.
В книге «Сокровища сердца», составленной из рассказов Национальных Директоров, говорится:
«Каждая (Национальный Директор) прошла путь к успеху и достигла процветания, руководствуясь Золотым правилом». Теперь, когда услышите сумму комиссионных Национальных Директоров, вы будете знать, что это означает. Мы должны нести свет Мечты Мэри Кэй. Мы работаем с женщинами в наших группах и ветвях, даря им любовь и похвалу. Каждая из нас знает, что личный успех зависит от успеха других. Только помогая им достичь целей и исполнить мечты, мы можем сами преуспеть.
Как вы знаете, я отчаянно нуждалась в деньгах, когда начала карьеру консультанта. И все равно, я никогда не шла на класс или бизнес-интервью «с долларами в глазах». Материальные блага, которые стали результатом моих усилий в «Мэри Кэй», были естественным результатом искреннего желания поделиться той мечтой, которой поделились со мной.
Мэри Кэй Эш, мудрая женщина с Богом в сердце, создала и развивала маркетинг-план, позволяющий работать правильно. Поэтому никогда не считала мою карьеру работой. Это была игра, наполненная солнечным светом. И сегодня я люблю эту игру даже больше, чем в начале карьеры. Мэри Кэй помогла мне становиться все лучше и лучше. В автобиографии «Мечты сбываются» Мэри Кэй написала: «В тот день, когда Бог призовет вас, ничто иное не имеет значения. Для каждого из нас придет такой день, и мы должны спросить себя, действительно ли значимой была наша жизнь».
Приближалось Рождество 1971 года. Вместе с дочками с начала ноября я жила у моей сестры, в доме ее семьи во Фридли, штат Миннесота. Муж Джейн был страховым агентом, поэтому постоянно пользовался телефоном. Мой бизнес шел хорошо, а единственным неудобством было то, что едва удавалось найти свободную минутку, чтобы сделать звонки. Это означало, что пришло время найти себе другое жилье.
- Девочки, быстро в машину! Мы едем искать квартиру! – радостно крикнула я дочерям.
Я не знала, куда мы едем. Ехала куда глаза глядят. Вскоре увидела улицу с названием «Техас авеню».
- Посмотрите, девочки, Мэри Кэй из Техаса! Остановимся здесь. - Мы увидели жилой комплекс. Даже была табличка о сдаче в аренду конференц-зала.
- Отлично! – подумала я, - у меня будет место для встреч, когда стану Директором.
Я припарковалась и вошла в кабинет руководителя жилого комплекса.
- Здравствуйте! Меня зовут Нэнси Тайтджен, и я буду вторым Директором бизнес-группы компании «Мэри Кэй» в штате Миннесота. Если я арендую квартиру, смогу ли пользоваться конференц-залом?
Он саркастически улыбнулся: «Если станете вторым кем-то-там, как Вы сказали, тогда да, думаю, сможете пользоваться общим холлом».
В тот же день мы с дочками переехали в двухкомнатную квартиру в этом жилом комплексе, расположенном в Сент-Луис Парк, штат Миннесота. Здесь было почти также неприглядно, как и на прежней квартире, зато был конференц-зал, и я знала, что вскоре воспользуюсь им. Аренда квартиры добавила мне решимости на пути к успеху.
Зимой мой обычный день начинался с попытки отчистить лобовое стекло автомобиля ото льда и снега, загрузить багажник косметикой и принадлежностями для классов. Я забиралась в машину и укутывала ноги одеялом. Набирала в руку горсть ватных шариков и поливала их спиртом. Протирала лобовое стекло изнутри, чтобы оно не успело покрыться льдом, и ехала на первый класс.
Однажды утром, когда было особенно холодно, машина кашлянула, вздрогнула, и не завелась. В первый раз! Владелец жилого комплекса только что вышел на стоянку. У него был большой дорогой автомобиль. Очевидно, он заметил меня. Остановился рядом.
Мысленно я утешила себя, что, наверное, он хочет мне помочь.
Это было бы очень кстати, чтобы не опоздать. Он пытался что-то сказать, но окно так замерзло, что я не могла открыть. Сбросила с ног одеяло, открыла дверцу и вышла. Холод окутал меня пеленой. Стоя одной ногой на снегу, а другую все еще держа в машине, я наклонилась к окну его машины и услышала:
- Почему бы Вам не выйти замуж за богатого мужчину?!
Ошеломленная, я стояла и смотрела как величественно удаляется его роскошный черный Линкольн.
Наверное, раньше я бы расплакалась от таких слов. А сейчас они добавили решимости. Не было времени думать об этом. Мне нужно успеть на класс. Я вернулась в машину. Попыталась успокоиться. На глаза все-таки навернулись слезы. И рука дрожала, пока я тянулась к ключу. Я повернула ключ в замке зажигания и машина завелась. Благодарю тебя, Господи! Я знаю, это Ты мне помог. Конечно, там, куда я еду, ко мне отнесутся приветливо и с добротой. И все-таки, я не могу прийти на класс с мрачным лицом. Нужно поднять настроение!
Начала напевать, сначала очень слабым голосом: «Энтузиазм Мэри Кэй бьется в моем сердце, в моем сердце…» Подъезжая к дому хозяйки класса, чувствовала себя лучше, и все-таки нуждалась в поддержке. Ведь я не хотела все испортить!
Поэтому, прежде чем войти в дом, вернулась к машине, схватила ручку дверцы правой рукой и сказала вслух: «Это будет лучшее шоу, которое я когда-либо проводила! Никто не сможет провести его лучше, чем я! Я это сделаю!» С этим настроем вошла в дом.
С тех пор клятва на ручке дверцы автомобиля стала обязательной перед каждым моим шоу красоты в течение долгих лет. Я научила этой клятве всех моих бизнес-партнеров.
Сегодня я улыбаюсь, вспоминая, как давала клятву на автомобиле, и как много бордюров в штате Миннесота слышало мое громкое пение. Мне было все равно, видит ли меня кто-то в это время или нет. Для меня было важно, что людям нравятся мои шоу красоты, которые проходят успешно. Я гордилась тем, что у меня каждая гостья чувствует себя особенной на каждом шоу.
Мэри Кэй говорила: «Для человека самым сладким звуком является собственное имя».
Иногда было трудно запомнить пять новых имен особенно на третьем классе за день. Чтобы справиться с задачей, я просила каждую даму написать имя на брошюре «Образ», которую положила рядом с лотком и зеркалом. Тем утром мы прекрасно провели время на шоу, особенно если учесть те трудности, с которыми я столкнулась по дороге, когда моя машина отказалась заводиться.
Одним из Божьих подарков является чудо, что когда мы думаем о потребностях других людей и полностью посвящаем себя этому, наши собственные проблемы перестают для нас существовать. Я проводила шоу красоты, как обычно, смотрела на брошюры и называла гостей по именам.
- О, эти румяна Вам к лицу, Салли!
- Мне нравится подводка, которую Вы сделали карандашом, Тереза!
- Мне нравится Ваш новый цвет губ, Нормал!
В течение шоу я называла женщин по именам. Мне нравилось, когда в конце шоу гости говорят друг другу комплименты. Во время индивидуального завершения я выбрала первой Нормал. После того, как она сделала заказ на систему «Основа», я поблагодарила ее и спросила: «Вам было сегодня весело, Нормал?»
-Да, Нэнси, здорово! Только тип кожи нормальный, а зовут меня Шэрон!
Я была смущена и растеряна: «О, мне так жаль, Шэрон! Я все время называла Вас Нормал, потому что Вы написали на брошюр. Простите!»
И это было нормально.
Конец главы.
🤗 Понравилась Вам эта глава? Будем читать дальше эту книгу и обсуждать эпизоды из неё? Пожалуйста, напишите комментарии.