Прошлый год показал, что практически любой процесс можно перевести в онлайн. Уже давно существуют интернет-магазины, покупка билетов через сайты и т.д. Возможно ли перевести в «удаленный» формат покупку недвижимости?
Весной 2020 года многие операции с недвижимостью перешли в онлайн-формат. Купить квартиру стало возможно не выходя из дома.
Что мешает онлайн-продажам рынка недвижимости?
- Необходимость идентификации клиента. Банки не готовы полностью проводить сделки в онлайн-режиме, когда дело касается открытия эскроу-счетов. Важно личное присутствие сторон договора.
- Отсутствие единых подходов к онлайн-сделкам со стороны банков и госорганов.
- Готовность продавца и покупателя. Далеко не каждый согласиться на онлайн-сделки.
- Маркетинговая составляющая. Исходя из всего вышесказанного, маркетинг играет одну из ключевых ролей в данном вопросе, так как надо правильно продвинуть онлайн-услуги.
Борис Лепинских, директор по развитию «Сделка.рф»: «Надо понимать, что дистанционная сделка невозможна без автоматизации внутренних процессов застройщика, цифровизации его взаимодействия с банками, Росреестром, операторами ЭЦП. Покупатель и продавец должны действовать в одной среде, работать с одними сущностями и в похожих интерфейсах. Чтобы создать бесшовный опыт для покупателя, нужно сначала сформировать его внутри продавца.»
По оценкам девелоперских компаний ГК «Пионер» и «Брусника», настоящая бесшовная сделка в техническом плане возможна — и девелоперы, и банки, и Росреестр располагают необходимыми техническими возможностями, но только при наличии у покупателя электронно-цифровой подписи (ЭЦП) и счета, открытого в нужном банке.
Подводя итоги, стоит выделить преимущества и недостатки перехода рынка недвижимости в онлайн-продажи.
Преимущества:
- Возможность покупки, не выходя из дома. Также станет проще покупать недвижимость в других странах.
- Квартира обходится клиенту дешевле, так как бронируется с сохранением цены. Поэтому она не только «не уйдет к другому», но и не подорожает.
- Электронная регистрация. Этот применяемый в онлайн-сделках сервис сбережет средства и время.
- Дистанционные сделки имеют простой алгоритм. Все — от выбора квартиры на сайте до регистрации — продумано и отработано для удобства клиента.
Недостатки:
- Невозможность физически увидеть потенциальную покупку и инфраструктуру. Впрочем, это касается только готовой недвижимости, а строящиеся объекты и без того можно оценить в полной мере только после окончания строительства.
- Возможность мошенничества.
Как видите, преимуществ все же больше, а это значит, что онлайн-продажи на рынке недвижимости возможны.