А что происходит у нас в корпоративном секторе? Около 50% российских компаний, согласно недавнему опросу «Сетевой Академии», не сокращали бюджет на обучение, понимая, что развитие основного ресурса – людей – не то, на чем можно экономить.
Многие компании приняли решение подготовить персонал к послековидному периоду, чтобы быть на несколько шагов впереди конкурентов.
Однако, есть и такие компании, которые на время кризиса решили сократить бюджет на обучение. 36% российских компаний сократили бюджет на образование или полностью им пожертвовали в пользу других расходов на персонал. Тем не менее 60% опрошенных хотели бы располагать большими возможностями по развитию и обучению в собственных компаниях.
С начала пандемии многие компании перешли на онлайн-курсы. Но насколько они эффективны, чтобы использовать их и после пандемии? Что будут выбирать, когда вернутся в офисы – корпоративный тренинг в очном формате или онлайн-программу?
Судя по трендам и мнениям экспертов, востребованной в ближайшие годы будет геймификация в обучении персонала независимо от формата, а также обучение, которое необходимо прямо сейчас, привязанное к непосредственным рабочим задачам.
Вероятно, обучение на рабочем месте и геймификация сотрудников – тренды, которые будут с нами ближайшее десятилетие. Что касается тренингов для сотрудников, будут востребованы и дистанционные, и очные. У дистанционного обучения есть ряд важных преимуществ:
- Экономичность за счет экономии на командировках, аудиториях и питании сотрудников.
- Доступность для компании независимо от географии обучаемых и количества участников.
- Эффективность, которую, учитывая современные решения, вполне можно приравнивать к очному обучению. Современные технологии позволяют сделать тренинги для персонала интерактивными, вовлекающими, с возможностью подстроить программу под уровень участников, собирать обратную связь и проверять навыки на учебных тренажерах.
С начала пандемии 38% компаний перешли на онлайн-обучение, и многие не откажутся от использования этого формата в будущем.
Правда, 25% сотрудников этих компаний считают, что лучший формат обучения – очный. Причины такого решения разные:
- Не верят в эффективность онлайн-формата.
- Считают нетворкинг – одной из самых важных составляющих образовательного процесса и думают, что в онлайн-режиме эта сторона обучения упущена.
- Признаются, что им трудно концентрировать внимание во время обучения в онлайн-режиме.
- Нет гарантии, что курс будет пройден до конца. По статистике, до конца онлайн-курса доходят только 10-15% слушателей.
Мы и на данный момент не знаем, когда сможем вернуться в прежний режим полноценно. Обучение сотрудников поставить на паузу невозможно, слишком большие потери можно понести. Сотрудников необходимо приучать к онлайн-режиму, желательно, чтобы они «распробовали» его, полюбили, привыкли обучаться дистанционно.
Для этого можно использовать рекомендации экспертов:
- Переходите на онлайн-обучение постепенно. Внедряйте микрообучение, разработав для этого короткие ролики, посвященные тем или иным важным темам, подготовьте короткие тесты. При этом собирайте обратную связь. Когда сотрудники привыкнут к формату, пробуйте переходить к большим курсам. Важно, чтобы сотрудникам было комфортно обучаться.
- Применяйте смешанный формат обучения. Сочетайте видеоуроки для теории и очные форматы для практики.
- Привлекайте к созданию и проведению курсов опытных специалистов – лояльность к тому или иному формату часто зависит от профессионализма создателей.
- Останавливайте свой выбор на программах, которые требуют сами сотрудники. Это повысит вовлеченность.
Чему учить персонал в период кризиса, чтобы повысить эффективность бизнеса? По результатам исследования, 62% компаний принялись обучать hard skills, 41% компаний – корпоративным стандартам, 35% – soft skills.
Ведущие компании выбрали цифровую модель компетенций, предполагающую сочетание специальных, мягких и цифровых навыков. Цифровая грамотность просто необходима, поскольку цифровая трансформация, неизбежная для всех компаний, требует от сотрудников скорости и быстрого принятия решений, что трудно представить без цифровых компетенций. Кроме этого необходимо уметь быстро обучаться, быть гибким, уметь действовать в условиях постоянного форс-мажора, уметь использовать цифровые технологии для повышения эффективности своей работы.
Нужно настраиваться на непрерывное обучение – это просто необходимость сегодняшнего дня. При этом обучение должно быть не просто ради обучения, а для достижения определенных конкретных целей бизнеса. При таком подходе цифровая модель компетенций будет приносить прибыль компании.