22 подписчика

Тренды цифровой трансформации в мире и в России в 2021 году

19 января 202119 янв 2021

2 мин

По мнению аналитиков Gartner, можно выделить 9 технологических тенденций, на которые следует обратить внимание в следующем году.

Эксперты считают, что эти технологии будут актуальны как минимум следующие 5 лет.

Интернет поведения (IoB). Интернет поведения (IoB) — это новая тенденция. Под этим термином понимают сбор и использование так называемой «цифровой пыли», то есть цифровых следов, которые люди оставляют в повседневной жизни: распознавание лиц, отслеживание местоположения и большие данные, в том числе со смартфонов и носимых устройств, а в будущем — и датчиков, имплантированных в тело человека.
Интеллектуальный композиционный бизнес (Intelligent Composable Business). Это бизнес, который может адаптироваться и перестраиваться в зависимости от текущей ситуации, используя технологии, которые позволяют быстро получить нужную функциональность.
Сеть кибербезопасности (Cybersecurity Mesh). Такая сеть позволяет людям безопасно получать доступ к любому цифровому активу, независимо от того, где находится этот актив или человек. То есть системы защиты будут сконцентрированы на том, чтобы организовать периметр безопасности вокруг каждого пользователя.
Объединение опыта (Total Experience). Нужно консолидировать опыт клиентов, сотрудников и пользователей с мультиканальной средой. Gartner прогнозирует, что компании, применяющие Total Experience, превзойдут конкурентов по ключевым показателям удовлетворенности клиентов в течение следующих трех лет.
Гиперавтоматизация (Hyperautomation). Сохраняется большой спрос на автоматизацию повторяющихся ручных процессов и задач. При этом автоматизация на основе задач все больше сменяется автоматизацией на основе процессов.
Операции в любом месте (Anywhere Operations). Повсеместные операции — это модель бизнеса, созданная для поддержки клиентов, работы сотрудников и предоставления услуг из любой точки мира. Тенденция к этому была и ранее, но в 2020 году пандемия ускорила движение в этом направлении. Gartner уверены, что к концу 2023 года 40% компаний будут применять «операции в любом месте», чтобы объединить виртуальное и физическое взаимодействие с клиентами и сотрудниками.
ИИ-инжиниринг (AI Engineering). ИИ-инжиниринг — это обеспечение инженерной дисциплины и надежной структуры, которая будет подчеркивать наличие проектов ИИ и гарантировать их масштабирование и внедрение.
Распределенное облако (Distributed Cloud). Публичные облачные сервисы распределяются по разным местоположениям за пределами центров обработки данных поставщика, но ответственность за их эксплуатацию, управление и развитие остается за облачным провайдером. Для компаний это означает возможность расположить центры обработки данных и свои сервисы в одном месте, что уменьшает задержку и помогает соблюдать законы, обязывающие хранить данные в определенной географической области.
Вычисления, повышающие конфиденциальность (Privacy-Enhancing Computation). Важность конфиденциальности увеличивается, поскольку мировое законодательство о защите данных становится все более зрелым. Gartner прогнозирует, что к 2025 году половина крупных компаний будет внедрять вычисления, повышающие конфиденциальность, для обработки данных в небезопасных средах и при использовании многосторонней аналитики данных. Такие вычисления защищают данные, сохраняя при этом конфиденциальность.