Многие сейчас интересуются удаленными профессиями, о которых говорят, что это свобода передвижения и высокий заработок. Одна из них - куратор клиентов онлайн-школ. Расскажу о своем опыте и мифах, которые мне пришлось развенчать для себя.
Итак, что обещают авторы обучающих курсов своим ученикам:
- работа 3 - 4 часа в день с заработной платой от 30 000 руб;
- свобода передвижения - можно работать из любой точки мира и путешествовать при этом;
- можно работать, находясь в декрете, при этом появится больше свободного времени, которое можно уделить детям и своим близким.
Что получает куратор клиентов онлайн-школ в реальной жизни?
График работы куратора
Подавляющее большинство работодателей подбирает сотрудников на полный рабочий день, а это 8 часов. Некоторым студентам, которые обучались профессии куратора в школе с гарантированным трудоустройством, пришлось месяцами ждать своего проекта для стажировки.
Без опыта работы, сразу после обучения, устроиться практически нереально. Работодатели сразу хотят специалистов, которые умеют работать в CRM-системе, IP-телефонии, имеют опыт продаж.
Поэтому, если Вы решили получить профессию куратора онлайн, выбирайте школу с гарантированным трудоустройством. В ДАО Профи, например, реально предлагают проекты на стажировку с последующим трудоустройством.
Но вот проблема может быть с тем, что свой проект придется подождать, если Вы не готовы работать полный день. А если Вам нужен проект только по переписке с клиентами, без звонков, то ждать придется еще дольше.
Сколько зарабатывает куратор клиентов на самом деле
Обычно оклад менеджера отдела продаж (так на самом деле называют куратора клиентов в онлайн-школах) составляет 10 000 - 15 000 руб. К этой сумме добавляется процент от продаж курсов.
Здесь все зависит от онлайн-школы, в которой Вы будете работать. Если цены на курсы там баснословные, скорее всего, будет очень много недозвонов или недовольных людей, которые бросают трубку. Даже если Вам удастся продать пару курсов за месяц, то есть еще одна неприятность - план продаж. Если Вы не выполнили его, бонусов не получите, да еще и оклад могут урезать.
Положительного опыта в этом у меня пока нет)).
Тяжело ли работать куратором полный день?
Не думайте, что у Вас получится в течение дня часто куда-то отлучаться. Потому что есть норма звонков, которую нужно выполнить. Обычно от 80 до 100. Если будет много недозвонов, то 80 звонков можно сделать и за 4 часа. Но если клиенты разговорчивые, но не покупают, то Вы можете даже в свои 8 часов не уложиться.
Если же Вы выполнили норму по звонкам, и у Вас есть еще 4 свободных часа, особо не радуйтесь). В некоторых школах есть такая штука, как Тайм Доктор - программа, которую Вы устанавливаете на свой компьютер. Тогда аналитик школы может отследить, работаете ли Вы на их сайте или же, может, фильмы смотрите)).
А если не отработали 8 часов, день не засчитан, даже если выполнили норму по звонкам. Если в школе, куда Вы устроитесь, такого Доктора нет, Вам повезло больше).
И вот представьте, каково сидеть целый день за компом, особенно людям с остеохондрозом. Даже постоянные разминки не особо помогают. Долго с таким графиком Вы не выдержите.
Миф про путешествия
Думаю, Вы и сами теперь понимаете, что это просто красивая мечта. Зачем ехать на курорт, чтобы целый день работать в комнате за компьютером? Разве что с утречка на море пробежаться да поздним вечером. Естественно, что детей в таком случае не возьмешь.
А еще надо попросить выходные дни, которые придутся на дорогу. График ведь составляется заранее. В общем, никакой свободы передвижения не вижу)).
Только если Вы работаете неполный рабочий день, но тогда и оклад меньше. Вряд ли здесь получится высокий заработок.
Реально ли в декрете работать куратором клиентов онлайн?
Знаете, прочитала как-то коммент одной мамочки, которая обучилась этой профессии, находясь дома с ребенком. Возмущенно писала: "Нам говорили, что можно работать в декрете, что мы сможем больше времени уделять детям! А теперь не знаешь, куда деть этого ребенка, чтобы, не дай Бог, не было шума!"
Мне тогда так смешно стало). Ведь правда! Тишина в рабочее время - обязательное условие от работодателей. Никакого шума, гавкающих собак, телевизора, плачущих детей и т.д. Лучше всего подойдет отдельная комната, где Вам никто не помешает.
Ну вот, вроде, я все рассказала. Появятся вопросы - задавайте. Мне есть чем поделиться, что касается работы менеджера отдела продаж/куратора клиентов онлайн-школ.