Ещё президент IBM Томас Уотсон-младший говорил, что хороший дизайн — это хороший бизнес. Вы согласны, что образ действительно лучше и быстрее продает ваш товар, чем сухарь-описание с техническими характеристиками. Зачем клиенту досконально знать все детали производства ваших продуктов? Покажите, что это дает. Именно покажите.
Какую цель вы ставите, когда общаетесь с клиентом?
Первое, что приходит на ум, — это продать. Бесспорно. Но вы уверены, что продажа состоится, если не продумать максимальное количество вариантов для успешного взаимодействия в процессе переговоров, а также способы улучшить ситуацию, когда клиент не доволен ценой и начинает возражать. И что же использовать, чтобы подготовиться заранее?
Ваши рекламные материалы. Да. Кроме шуток. Именно они являются вашим помощником при обсуждении цены. Взгляните по-новому на свои каталоги. Возможно, в них есть лишняя информация, собраны только технические характеристики, много пафоса о вас и совсем минимум фотографий продукта. Если да, то займитесь поиском профессионалов, которые разработают для вас уникальное решение, которое сработает на рост вашего бизнеса и каждый день будет помогать продавать.
5 дизайн-фишек для правильной аргументации
Увеличивайте ценность вашего продукта с помощью правильной аргументации. Ничто так не убеждает, как создаваемый образ. Разработайте собственную систему, чтобы ежедневно подкреплять доверие к вам. На чем сделать акцент и как подобрать грамотные аргументы? Используйте несколько простых советов.
1. Возьмите за пример собственный опыт. Как вы принимаете решения? На что обращаете внимание? Ваша задача — посмотреть глазами клиента на свой продукт.
2. Начните критически относиться к рекламному сообщению, что транслирует ваша компания. Одновременно обращайте внимание, анализируйте приемы конкурентов.
3. Задавайте чаще вопросы "ну и что?", " почему именно этот продукт?". Записывайте инсайты. Это отличный помощник при разработке уникального краткого, но понятного слогана или акционного предложения.
4. Что на первом месте? Да, что именно увидит клиент, посмотрев на ваш продукт? Логотип? Красочную иллюстрацию? Броский заголовок? Лаконичное описание? Или вы стараетесь вместить в рекламу все, не разобравшись, что уместно.
5. В чем новизна вашего решения? Или зачем потребителю отказываться от другой компании в вашу пользу? Продемонстрируйте на конкретных примерах.
Например, при разработке дизайна продающей упаковки мы использовали именно такой подход. Что из этого получилось? Наш партнер смог за сезон увеличить спрос на свои товары. Результат проекта уже выложили на сайт. Заходите на Actis Design.ru, в раздел «Портфолио».