Буквально на днях мне приходит письмо от читательницы Людмилы.
У Людмилы свой блог, я на него подписана. А также она активный позитивный подписчик моего блога. Эту статью пишу с её согласия.
Текст письма ввёл меня в ступор.
Людмила спрашивает, почему я её заблокировала. Письмо вежливое, но немного на эмоциях, и это понятно. Человек обескуражен, что же такое произошло.
Ещё раз перечитываю письмо, потому что не могу понять, что случилось и почему в мой адрес такие «обвинения». С чего бы я вдруг блокировала человека без причины.
Людмила вторым письмом высылает мне скрин, где действительно написано, что автор ограничил читателя в правах.
Я написала в техподдержку узнать, как такое может произойти.
Не могла я заблокировать читателя, который пишет адекватные комментарии, читает мои статьи и ставит лайки.
Я не адекватных-то блокирую раз в пятилетку, и то уж если сильно переходят границы, испытывая моё терпение.
Мы начали общаться с Людмилой. Я спросила, помнит ли она, когда был последний комментарий. Она мне сбросила скрин. Я нашла эту статью.
Да, действительно стоит пометка, что читатель заблокирован 6 месяцев назад. Это меня ещё больше удивило.
Примерно год назад я писала в техподдержку по поводу заблокированных читателей, хотела их амнистировать. Поддержка ответила, что это невозможно. Если расстались с читателем, то это навсегда :—))
Но, видимо, за год этот вопрос решился, потому что, нажав на три точки рядом с комментарием, я увидела возможность разблокировать.
На следующий день мне пришёл ответ техподдержки на мой свежий запрос по этой теме.
Они сказали, что они блокируют читателей, но только за серьёзные нарушения.
Но Людмила точно к таким не относится. Она является автором канала «Блогерство на пенсии», знает правила платформы, является активным читателем моего канала.
Кто заблокировал читателя, непонятно. Или дзен-система, или я ночью хожу, как лунатик, не помню, что творю, и блокирую читателей.
Что я хочу сказать. Если вы вдруг заметите такое недоразумение в вашу сторону и уверены, что вы адекватный читатель, и понимаете, что блокировать вас не за что, напишите автору. Потому что все платформы— это цифровые машины. Ошибки всегда будут происходить. Лучше решить этот вопрос сразу, и не «держать в сердце обиду».
Спасибо Людмиле, что написала. Недоразумение разрешилось.
Благодарю за лайки и комментарии!
Немного позитива. Если кто не видел видео про танцующего фламинго, приглашаю к просмотру
- История переезда : Бросила все и уехала в Перу ( часть 1)
- Ссылка на Оглавление. Дневник сеньоры Марины