Услуги по обслуживанию недвижимости - это большая часть того, чем занимаются управляющие компании, но не вся.
Так как мы с 2009 успешно реализуем решения по управлению зданиями, то решили написать небольшие руководства и поделиться знаниями в создании благоприятной эко среды для Управляющих компаний, ТСЖ и девелоперов.
В этом цикле статей мы и рассмотрим:
- перечень возможных услуг в обслуживании недвижимости;
- возможности IoT технологий при обслуживании и эксплуатации зданий;
- какие задачи смогут реализовать управляющие структуры, с помощью Цифровой Платформы Управления;
- как отличается обслуживание недвижимости по сезонам и многое другое.
Услуги по обслуживанию недвижимости
Главная ценность для собственников, которые заключили договор на обслуживание, состоит в том, чтобы #управляющая компания не просто поддерживала в надлежащем состоянии здание, а производила регулярный уход при эксплуатации всех помещений и вверенных ей территорий.
Предоставление первоклассных услуг по обслуживанию недвижимости выходит за рамки ответа на звонки, быстрого ремонта и устранения аварий. Это “проактивный”, целостный подход к управлению недвижимостью, который включает в себя отдельные помещения, места общего пользования и вверенную территорию. Здесь рассматриваются все услуги: от регулярных проверок и ремонтов до подготовки к форс-мажорным обстоятельствам, например, как это происходит в наши дни, пандемия.
В этом цикле статей мы рассмотрим все, что вам нужно знать, чтобы предоставлять самые лучшие услуги по обслуживанию недвижимости и как все это организовать.
Прежде всего, давайте скажем о том, что услуги по техническому обслуживанию включают сегодня уже все управляющие компании и #ТСЖ.
Как правило, управляющие недвижимостью предоставляют услуги по регулярному и экстренному ремонту, уборке и обновлению собственности во время смены арендаторов, уходу за территорией и регулярному обслуживанию отопления, электричества и мест общего пользования.
То, что подпадает под задачи более высокого уровня, зависит от типа, количества и размера собственности, а также от потребностей жителей и владельцев.
Например, чтобы не дать имуществу прийти в упадок, управляющие имуществом будут проверять внутренние и внешние компоненты, такие как например кровля, водопровод, систему HVAC (ОВиК) и фундамент. При необходимости они делают #ремонт или даже модернизируют системы.
Управляющий недвижимостью, например, может установить интеллектуальный термостат для повышения энергоэффективности и тем самым уменьшить коммунальные платежи.
Уход за прилегающей территорией может быть простым, как, то стрижка газона, или он может уже включать в себя посадку сезонных или устойчивых к перепадам температур растений, орошение, борьбу с вредителями и обрезку для предотвращения пожара или повреждения крыши.
Обслуживание МОПов также может включать в себя широкий спектр задач. Это может быть, как простое обслуживание холлов, подъездов, почтовых ящиков и хозяйственных помещений, так и сложное, например, управление Smart- парковкой, “умными” мусорными баками или интеллектуальным видеонаблюдением.
По мере же того, как весь мир поглотила пандемия, управляющим недвижимостью приходится внедрять процедуры технического обслуживания, чтобы обеспечить #безопасность всех мест общего пользования для жителей и посетителей здания, усиливать контроль соблюдения социальной дистанции и ношения средств защиты.
В следующей статье мы подробнее остановимся на способах и возможностях “Умных” цифровых технологий для управления безопасностью.
Структура ценообразования на содержание недвижимости
Ваша структура ценообразования, конечно же, будет зависеть от размера и количества объектов недвижимости, которые вы обслуживаете для каждого владельца.
Основываясь на наш опыт реализации, мы выделили три основных способа управлять ценообразованием.
Процент с аренды
Многие управляющие недвижимостью в качестве основы взимают процент с арендной платы, что неплохо подходит для УК в коммерческих зданиях.
Обычно процент включает только согласованные работы по техническому обслуживанию, такие как ремонт пустующих помещений, уход за территорией, регулярный и аварийный ремонт, а также обслуживание мест общего пользования.
Если же ваш владелец ищет более индивидуальные услуги, вы можете рассмотреть возможность взимания дополнительной платы, за каждую услугу по прайс-листу, который может всегда находиться под рукой при использовании Мобильного приложения собственника.
Фиксированная ставка
Некоторые управляющие недвижимостью компании устанавливают фиксированную ставку за свои услуги. Хотя это может значительно упростить бухгалтерский учет, вы все же должны быть осторожны, чтобы не выполнять услуги, которые превышают ваши затраты.
Либо установить точный перечень услуг по фиксированной ставке, и прайс- лит для дополнительных услуг.
Различные пакеты от “Базового” до “Премиум”
Некоторые фирмы по управлению недвижимостью начинают с небольшой ставки за базовые услуги по обслуживанию. Затем они предлагают уровни или пакеты услуг по более высоким ценам, где перечень ограничен только вашими возможностями. Например, в “ Премиум” пакет можно включить уборку личных помещений, обслуживание “Умного” дома, дополнительное видеонаблюдение за объектом недвижимости, услуги бухгалтерии или услуги прачечной и многое другое.
Какие бы варианты ценообразования вы бы не выбрали, вам отлично подойдет Цифровая платформа управления недвижимостью, где клиент может уже сам регулировать перечень желаемых услуг, видеть сразу стоимость и отслеживать свои счета в мобильном приложении вашей Управляющей компании.
Читайте наши статьи👀 и подписывайтесь на канал☝
Рекомендуем: