Текучка кадров в агентствах недвижимости достигает 99% за год!
Начнем с того что текучка в любом крупном агентстве недвижимости составляет 95-99%! Вы только вдумайтесь! из 100 человек, которые работают в агентстве недвижимости через год останется только один.
Как вы думаете каков уровень ответственности стажеров, которые видят клиента или документы на квартиру как факт чисто впервые в жизни? Некоторые даже документов на квартиры, в которых проживают не видели.
Если вы продаете квартиру, то высока вероятность, что каждый потенциальный покупатель будет разговаривать по телефону с новым риэлтером-стажером. Новый стажер о вашей квартире будет знать не более того что написано в объявлении, которое до него написал такой же стажер.
Так же нужно подумать как будет работать стажер с вашим объявлением.
Сложные клиенты с маленьким бюджетом в больших агентствах попадают исключительно к стажерам. Но как вы понимаете сложные случаи это не для них.
Запомните, что для крупного агентства вы просто лид. Номер телефона и имя в карточке на экране.
Более того для получения массы входящих клиентов, крупные агентства совершенно беззастенчиво вводят потенциальных покупателей в заблуждение на сайтах типа авито и циан.
Большинство объявлений с предложениями квартир это пустышки или дубли объявлений стыренных у других агентств.
А вот ловушка и потеря времени для тех кто хочет купить квартиру.
И даже не говорите мне, что на авито и циане есть возможность пожаловаться.
Циан и Авито не будут стрелять в свои золотые яйца! Потому что они не откажут крупному агентству в публикациях, даже если у них будет 99% фальшивых или стыренных объявлений.
Знаете почему?
Все дело в размерах бюджета, который платят крупные агентства. Много объявлений много бюджета на рекламу меношая ответственность за большое количество сотрудников.
Циан и авито с радостью забанит навсегда мелкие агентства и частников, на этом примере они с радостью продемонстрируют всю ярость, с которой они бьются с введением покупателей в заблуждение.
Только вот их постоянные клиенты с гигантскими бюджетами будут убирать на время и снова выставлять все те же самые объявления пустышки, на которые попадаются доверчивые покупатели.
Еще один как бы повод обращаться в большое агентство недвижимости, потому что они отвечают за свои действия.
Здесь скрывается одна очень интересная зависимость, чем крупнее компания тем у них злее юристы на защиту их интересов. Как правило, договор по оказанию услуг таких агентств недвижимости не подразумевает какой либо финансовой ответственности за не качественную проверку юридической чистоты сделки.
Возьмем два различных полюса клиентоориентированности для примера, частная клиника с 1-5 специалистами и государственную больницу. Атрибуты в виде отношения руководства к своим подчиненным вы себе представляете?
В госбольнице не нравится работа иди гуляй, нравится работа иди сиди на приеме. На прием выделяется 15 минут. Результат в принципе никого не волнует. Задача принять и отработать пациента по гос. стандарту. Главный вопрос: каков уровень заинтересованности каждого отдельного врача в вашем выздоровлении? Если и есть заинтересованность, то только подписать вас на препараты, за которые ему платят представители фармы.
И давайте обратим внимание на небольшую частную клинику не франшизу или семейного доктора. Во-первых отбор кадров в таких маленьких коллективах происходит очень тщательно и нужны там исключительно профессионалы своего дела. Каково будет отношение к вам и вашей проблеме у таких врачей.
Для того что бы вы были живы и здоровы, чтоб вы могли зарабатывать деньги и приводить на консультации всю вашу семью, такой врач будет работать со всей душой и со всеми своими познаниями.
Такой врач если надо отправит вас сделать и МРТ и анализы необходимые, а не просто обезболивающие пропишет, потому что МРТ не работает или очередь из тех кто дал взятку главврачу слишком большая, а МРТ слишком дорогой.
Но самое забавное, что с такими масштабами они совершенно не боятся брать скрытую или серую комиссию.
Да, да, вы не ослышались, и даже более того! На регулярной основе проводят тренинги как получить скрытую от продавца комиссию.
И требуют ее от своих агентов в обязательном порядке. Поэтому очень часто для реализации такого плана работают вдвоем. Тут сразу несколько факторов и обучение, и контроль, чтоб второй не увел себе часть скрытки, и покупателя с продавцом в разные стороны развести, и делать так чтоб они не встречались. И все это на полном официозе. В итоге вы так и не узнаете по какой реально цене продалась ваша квартира.
Подробнее про скрытую комиссию я напишу в одной из своих статей. Подписывайся, чтобы не пропустить.
А для риэлтера из маленького агентства недвижимости вы клиент, который его порекомендует друзьям, потому что работает уже не первый год и клиентоориентированность на соответствующем уровне. В таком агентстве, например, в "Агентессе", есть юрист, регистратор, есть выходы на всю необходимую информацию. Да, да попытайтесь самостоятельно узнать историю переходов прав собственности по квартире или дому! И делаем мы свое дело так, что каждый наш клиент, становится нашим хорошим другом и рекомендателем услуг Агентессы. Есть такая технология win-win, это про нас. Попробуй сам, запиши номер и обращайся для решения вопросов по недвижимости!