Рассмотрим последовательность действий при управлении конфликтом:
1️⃣Прекращение активного противодействия (минимизируем взаимный ущерб сторон);
2️⃣Проводим анализ конфликтной ситуации;
3️⃣Исчерпание источника конфликта (минимизируем напряжение, снимаем негатив);
Рассмотрим последовательность действий при управлении конфликтом:
1️⃣Прекращение активного противодействия (минимизируем взаимный ущерб сторон);
2️⃣Проводим анализ конфликтной ситуации;
3️⃣Исчерпание источника конфликта (минимизируем напряжение, снимаем негатив);
4️⃣Установка контроля. С помощью переговоров и установки правил.
❗Используя предложенный порядок действий, мы добиваемся локализации конфликта и привлекаем к конструктивному диалогу (достигаем соглашения) его участников.