Это первая глава из книги "В розовом" от пионера компании "Мэри Кэй" Дореты Динглер. Она первой стала зарабатывать гораздо больше остальных Директоров и пятой получила статус Национального Директора (в январе 1974 года).
Перевод с английского Татьяны Корчма (это я 🤗). Книга на русском языке не издавалась. Отрывки в моем переводе ранее были опубликованы на страницах социальных сетей (ссылки на эти аккаунты имеются на главной странице канала).
Глава первая
Если я могу сделать это, то и вы сможете
Если вы можете о чем-то мечтать, то можете воплотить свои мечты в реальность.
Уолт Дисней
Я была в ловушке. В ловушке, из которой только один-единственный выход – на сцену. Затем нужно пройти по сцене, повернуть и оказаться перед комнатой, где собрались Директоры бизнес-групп. Они хотят услышать мое выступление. Первое и последнее выступление…
Мэри Кэй прислала мне ускоренной почтой письмо с просьбой выступить на Директорской встрече и рассказать, как я смогла всего за полгода проделать путь от почти терминированного консультанта до Директора бизнес-группы. Конечно, я хотела отказаться. Чувствовала себя сродни библейскому Моисею, которому Бог приказал говорить с Фараоном. Моисей просил Бога, чтобы позволил отправить для разговора брата, который был красноречивым оратором. У меня в бизнес-группе тоже была девушка, умеющая красиво говорить, и я предложила Мэри Кэй сделать замену. Та девушка наверняка выступила бы гораздо лучше меня. Мне было чудовищно страшно выступать!!!
Однако Мэри Кэй была не из тех женщин, которые позволяют страхам брать верх. Представляете, мой муж Брюс еще больше все испортил! Он встал на сторону Мэри Кэй! Вместо того чтобы соврать что-то Мэри Кэй и не допустить моего позора, он взял на работе недельный отпуск и договорился со своей мамой, чтобы позаботилась о нашем сыне Девине. Мы вместе с мужем отправились из Гринвилла, штат Южная Каролина в Даллас, штат Техас. Таким образом, мое часовое выступление стало неотвратимым. Мой любимый муж додумался до того, что заявил:
«После выступления ты можешь бросить эту работу и больше никогда нигде не выступать. Один раз и все».
Я согласилась с планом мужа и переборола страх. Не помню, как я пережила тот час, что длилось выступление. По окончании Мэри Кэй поздравила и сказала, что гордится мной, ее слова так меня окрылили, что я решила подождать с отставкой. Кроме того, я узнала, что только десять лучших Директоров бизнес-групп Мэри Кэй просила выступить на ежегодном семинаре компании. Я искренне надеялась, что не окажусь в этом списке, и мне не придется еще выступать. Как обычно, у Бога были другие планы относительно меня.
Через почти сорок лет и после сотен произнесенных речей, я оказалась перед другой аудиторией. Это была моя прощальная речь перед выходом на пенсию, на Директорской Конференции в Лонг-Бич, штат Калифорния. Я взяла слово в последний раз. Я уже давно простила Мэри Кэй и Брюса, ведь они, как всегда, оказались правы.
Дело было не в том, что я не умела выступать. Я боялась неудачи, и нужно было преодолеть это. Мне нужно было узнать, чем я могу помочь людям, которые тоже пасуют перед страхами. Им, как и мне, нужно было найти свой потенциал, а вместе сделать это гораздо легче.
У меня был небольшой опыт работы по найму, перед тем как я присоединилась к компании «Мэри Кэй». Этот опыт заключался и в том, чтобы изо всех сил скрывать от других людей свои опасения. Служащие пытались действовать так, как будто они не живые люди, а машины для продвижения по службе.
В компании у Мэри Кэй Эш все было по-другому. Мэри Кэй знала, что одной женщине гораздо легче преодолеть страх, когда другая женщина, стоящая всего на одну ступеньку выше, скажет ей:
«Я понимаю, что Вы чувствуете. Я прошла той же дорогой, которой идете Вы. Если я смогла это сделать, то и Вы сможете… только идите за мной».
Мэри Кэй учила вести людей за собой собственным примером. Очень скоро мы узнали, что такой подход хорош не только для результата, он хорош и для всех нас. Испытываешь радость, когда клиентки покупают косметику, и когда оформляешь новичка. Радостно видеть волшебное преображение: сначала глаза новичка загораются внутренним светом, когда она понимает, что действительно может достичь успеха. Затем видишь, как постепенно новичок превращается в уверенную женщину. Такую женщину, которой она всегда мечтала стать. Это захватывающее чувство и фундамент опыта Мэри Кэй.
Большое значение Мэри Кэй придавала признанию – и любой, кто побывал на Семинаре компании, знает, как много наград и теплых слов получают победительницы. Всегда испытываешь необыкновенное воодушевление, аплодируя и поздравляя даже незнакомых консультантов и Директоров. Мы делимся своим душевным теплом с другими и получаем взамен еще больше.
Поднимаясь по лестнице успеха в компании «Мэри Кэй», нам не нужны перила, - мы держим одну руку на плече женщины, стоящей перед нами, на ступеньку выше, другая рука лежит на плече женщины, которая стоит на ступеньку ниже, пока не встанем рядом, под руку, наслаждаясь успехом друг друга.
Когда Мэри Кэй создавала «Компанию Мечты» в далеком 1963 году, у американских женщин было мало образцов для подражания в профессиональной карьере. Очень часто я задавалась вопросом: откуда Мэри Кэй Эш знала как много женщин, таких как я, ждали шанса сделать что-то большее в жизни, даже если очень слабо представляли что именно?
Мои жизненные планы в тот период ограничивались только что созданной семьей, жизнью в нашем первом доме, первой после окончания колледжа работой мужа. Мое время было заполнено посещением церковных служб, клуба по кулинарии, боулингом, тремя клубами по игре в бридж и собраниями женского общества «Бета Сигма Фи». И все же, несмотря на такую высокую активность, я чувствовала, что упускаю что-то очень важное в моей жизни. К счастью, мой поиск скоро закончился, хотя я не сразу смогла это осознать в полной мере.
Класс по красоте – примерка парика и несколько баночек с косметикой – наши мечты материальны. Конечно, нужно не забывать, что в 1960-е годы в США, и особенно в Техасе, где я жила, очень мало женщин работало по найму. Большинство женщин в то время были домохозяйками, которые нуждались в общении и хотели заработать немного денег. Поверьте, у меня и в мыслях не было войти в первую реальную волну американских работающих женщин.
Я до сих пор ясно помню тот день, когда училась в выпускном классе средней школы, и мама моей одноклассницы предложила мне и еще нескольким девочкам поехать искать работу, на которую, как мы надеялись, можно было бы выйти после окончания школы. Мы поехали из Афин, штат Техас, где я родилась и выросла, в Даллас, расположенный в семидесяти пяти милях. Я ухватилась за этот шанс. Я не посмела рассказать об этой поездке моим родителям, и прогуляла занятия в школе в тот день. Мне казалось, что родители будут категорически против того, чтобы их слишком юная дочь переехала жить в большой город.
В Далласе трое из нас отправились в страховую компанию, которая набирала сотрудников. Хотя сначала я намеревалась просить самую простую работу (что было логично, ведь я пока даже не окончила среднюю школу), я подала заявление на должность секретаря старшего руководителя. Эта вакансия недавно освободилась и я подумала, что мне не повредит попробовать свои силы.
Мне нравились уроки стенографии и машинописи* (я даже представляла свою школу на окружных соревнованиях). Я помогала директору нашей школы по работе в офисе, была очень внимательна к деталям. К тому же у меня уже был большой опыт офисной работы – я помогала в этом моему папе с девятилетнего возраста.☺ К моему изумлению, я получила ту работу в страховой компании и знала, чем буду заниматься после школы. Если бы сейчас меня спросили, почему я захотела претендовать на работу, которую мне было сложно получить из-за отсутствия необходимой квалификации, я бы призналась, что просто не знала тогда о сложности будущей работы.
Моя внучка Бретани живет в мире, где доступно так много информации всего лишь после нажатия одной кнопки (в ее телефоне!). Я думаю, что доступность большого объема информации является благом, однако, бывают ситуации, когда лучше знать меньше ☺ Сегодня слишком часто люди абсолютно четко знают о том, что не могут сделать и не дают себе шанса узнать, на что способны на самом деле.
Я, со своей стороны, рада, что тогда у меня не было возможности взять мой сегодняшний шикарный мобильный телефон и в поисковике Гугл (www.Google.com) узнать, что восемнадцатилетняя девушка, еще не закончившая среднюю школу, слишком далека в квалификации от опытного дипломированного специалиста, работающего секретарем у старшего руководителя крупной страховой компании. Все, что я тогда знала, - мне нравится быть секретарем, и я хочу получить самую лучшую работу, которую могу найти. Я была довольна этой вакансией настолько, что отказалась от продолжения учебы в Дроун Бизнес-колледже или Мэри Хардин-Бейлор колледже (к большому сожалению директора моей средней школы господина Флукера). Конечно, я даже не предполагала, что буду делать карьеру. Я просто нашла способ зарабатывать себе на жизнь. И легко могла отказаться от этой работы, чтобы создать семью и заниматься ею. Хорошо, что как обычно, ситуация сложилась не так как я планировала.
Моя склонность к тому, чтобы сначала действовать и только потом считать шансы на успех, оказалась моим огромным активом, когда судьба, наконец, догнала меня.
В 1960-е годы в США много писали о феминистском движении, о недовольстве домохозяек**. Я помню, что это было «проблемой, не имеющей названия». Пионеры «Мэри Кэй» - первые консультанты и Директоры – не были феминистками, в основном, это были счастливые в семейной жизни домохозяйки, желающие исследовать другие свои стороны. Мэри Кэй прилагала большие усилия для того, чтобы дистанцировать себя и компанию от любых ярлыков и принадлежности к политике. Мэри Кэй говорила, что гораздо более эффективно просто снабдить женщин инструментами и деловыми навыками, в которых они нуждаются. Она верила в нас, верила тогда, когда большинство из нас не верили в свои силы. Мэри Кэй оставила свой след в истории в виде компании с уникальными и неограниченными возможностями для женщин.
Прежде чем надеть туфельки на каблуках и бежать к будущим клиентам, нам, новичкам, нужно было разобраться с теми проблемами, которые искусственно нас сдерживали, даже если мы не подозревали о существовании таких проблем.
Исследования специалистов показывают, и мой собственный опыт подтвердил это, женщины уверены в том, что смогут достигнуть успеха в каком-то деле, если видят примеры успеха женщин, похожих на них, и если сами становятся положительным примером для других.
Мне приятно, что долгие годы многие женщины хотели услышать мою Я-историю. Тот факт, что моя история могла кого-то из них вдохновить, всегда подстегивал меня к новым достижениям. Модель бизнеса в компании «Мэри Кэй» предполагает постоянный рост. Честно говоря, я всегда была так сосредоточена на целях членов моей бизнес-группы, а затем и национальной линии, что часто даже не знала о каком-то новом лично моем достижении, пока кто-то не сообщал мне об этом. Мэри Кэй признавалась, что у нее в карьере было то же самое. Она говорила, что в ее глазах никогда не блестели доллары, она зарабатывала деньги, заботясь о людях.
Мэри Кэй создала компанию на предпосылке: предоставьте возможность, которая позволит женщинам достигать раскрытия их истинного потенциала, в назначенные ими сроки, и где нельзя потерпеть неудачу. Это было очень необычно для бизнеса и женщин ее века, что не помешало Мэри Кэй посвятить всю жизнь такой работе.
Более 25 лет, в течение которых Мэри Кэй развивала свою большую мечту, я была рядом с ней и убеждалась в ее вере в потенциал женщин. Первоначально Мэри Кэй намеривалась разделить свою мудрость и опыт с другими женщинами посредством написания книги (не такая маленькая задача, могу вас в этом уверить ☺).
К счастью для всех нас, Мэри Кэй решила применить обширное знание продаж и бизнеса к созданию компании, обеспечивающей уникальную возможность для всех тех женщин, которых она знала (и еще многих из тех, кто пришел позднее). Мэри Кэй была уверена в силе женщин, их красоте, их ценности.
Женщины, которые вдохновили меня на пути к успеху, возможно, не вдохновляли так всех, но, поскольку компания «Мэри Кэй» росла, каждая из нас находила для себя кого-то, кто давал почувствовать «Я МОГУ СДЕЛАТЬ ЭТО!» и поддерживал нас в пути…, даже когда туфельки больно натирали ноги!
Примечания:
* Стенография – система специальных знаков для скоростной записи устной речи, машинопись – печать на пишущей машинке. Оба вида деятельности были востребованы в ХХ веке, до появления персональных компьютеров (примечание Корчма Т).
** Феминистское движение – общественно-политическое движение, целью которого является предоставление всем женщинам, дискриминируемым по признаку пола, расы, ориентации, возраста, этнической принадлежности, социального статуса, всей полноты социальных прав. В широком смысле – стремление к равноправию женщин с мужчинами во всех сферах общества (источник: Википедия.ру).