- После ДТП, убедитесь в наличии действующего полиса ОСАГО у участников ДТП. Проверить это можно легко: введите со смартфона номер полиса на сайте РСА;
- Зафиксируйте происшествие, сфотографируйте поврежденные авто и заполните извещение о ДТП (его еще называют «европротоколом») или вызовите ГИБДД.
Когда можно ограничиться заполнением извещения о ДТП:
- При ДТП повреждено не более 2 авто, пострадавших нет и участники ДТП единогласны в отношении обстоятельств ДТП, а также характере и перечне видимых повреждений;
- У всех участников действующие полисы ОСАГО;
- Виновник признает свою вину;
- Ущерб пострадавшего менее 100 000 рублей (если есть сомнения в величине ущерба лучше вызвать ГИБДД, так как по извещению выплаты ограничены этой суммой);
Важно! При обращении за возмещением по европротоколу необходимо будет одновременно предоставить два поврежденных автомобиля обоим собственникам, если этого не сделать у страховой компании может возникнуть основание в отказе в выплате.
3. Уведомьте страховую компанию о происшествии: в законе об ОСАГО указано «незамедлительно сообщить». Позвоните в страховую при первой возможности, в течение ближайших нескольких дней обратитесь с заявлением и договоритесь на проведение осмотра поврежденного ТС.
4. По закону в течение 20 дней со дня подачи заявления страховая компания должна произвести выплату или направить авто на восстановительный ремонт. В момент подачи заявления определяется вид возмещения – перечисление средств или восстановительный ремонт. В период ожидания денежного возмещения, уже после осмотра страховой компанией, автомобиль можно ремонтировать.
Что делать если Вы не согласны с величиной страхового возмещения?
- Написать мотивированную (на основании независимой автоэкспертизы) претензию в страховую компанию и ожидать денежного возмещения в сроки, указанные Вами в претензии (обычно это 5 дней).
- Если возмещения в соответствии с независимой автоэкспертизой не произошло – необходимо обращаться в суд, к иску также нужно будет приложить это же заключение независимой автоэкспертизы.
Важно! Перед обращением в суд, по закону[1] нужно обратиться к финансовому уполномоченному (это такое госучреждение которое создано, для снижения нагрузки на суды и освобождения их от исков, которые можно урегулировать без суда).
[1] Федеральному закону от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг.
Из нашей практики: 70-80% «довозмещений» страховыми компаниями, в случае несогласия пострадавшего с величиной выплаты, происходит именно в претензионном порядке по независимой автоэкспертизе, и лишь в остальных 20-30% случаях это судебный порядок.
Еще один важный момент! Страховая компания может предложить произвести выплату по соглашению, при этом получить выплату можно будет гораздо быстрее чем в обычном порядке. Сжатые сроки выплаты имеют недостатки: страховая не выполняет детальный расчет и калькуляцию, следствием этого может явиться занижение некорректная величина выплаты.
Ну и читаем внимательно это соглашение, так как в 99% случаев в соглашении есть пункт, по которому вы согласны с величиной выплаты и претензий не имеете, - то есть увеличить сумму выплаты (если вдруг потом возникнут скрытые дефекты или прочие обстоятельства) не получится. Даже в суде.
Заказать независимую оценку ущерба в результате ДТП можно в ГК "Стандарт Оценка"!