Роспотребнадзор напомнил, что брать с покупателя деньги за возврат товара нельзя

Продавцы, в том числе маркетплейсы, не могут брать с потребителя деньги за возврат некачественного товара. Об этом говорится на сайте Роспотребнадзора.

В связи с возросшим числом жалоб по данному вопросу ведомство напомнило, что продавец должен принять у покупателя некачественный товар и проверить его качество. В случае подтверждения недостатков товара покупателю нужно вернуть деньги.

В Роспотребнадзоре также напомнили, что возврат товаров надлежащего качества, приобретенных дистанционно, может сопровождаться взиманием платы с покупателя (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

При этом ранее Роспотребнадзор неодобрительно оценил действия одного из крупных российских маркетплейсов, который установил единую плату за возврат любого товара,  мотивируя это необходимостью компенсации затрат на его доставку.

_____________

Другие материалы по теме:

Поставщики попросили отменить штрафы за недопоставку товара

Штрафы для торговли за нарушения при безналичных расчетах стали ниже

Исполнительский сбор, взимаемый с бизнеса при уплате штрафов, могут снизить
_____________

Источник: 1С для эффективной торговли

Больше полезных материалов для предпринимателя