Я регулярно сталкиваюсь с одной проблемой - людям сложно говорить "нет"
Почему?
Они уверены, что это испортит отношения с тем, кому отказать
Окей, никогда и никому ни в чем не отказывайте.
Вот только вопрос - вы больше будете расстраиваться из-за испорченных отношений (хотя, не факт, что испортите) или из-за того, что наступаете себе на горло?
Но есть другая сторона медали - многие, даже когда решаются отказать, впадают в состояние оправдывающегося.. собеседник это считывает и начинает манипулировать..
Как же быть?
Рассказываю
▪ПРАВИЛО 1: Усвойте главное - в отказе нет ничего плохого
Если задуматься, то и вам часто отказывали.
И это нормально.
Если вы хотите отстаивать свои границы и добиваться своих целей, то необходимо научиться говорить "нет"
▪ПРАВИЛО 2: сначала говорим "нет", а потом объясняем причину
Так вы сразу проявите свою решительность и у собеседника будет меньше желания пытаться вас переубедить
▪ПРАВИЛО 3: говорит "нет" уверенно и решительно
▪ПРАВИЛО 4: техника "нет, но"
Работает, когда хотите смягчить отказ
Случай из жизни
Недавно мой постоянный заказчик попросил скидку на тренинг
Скидку я дать не могла, потому что для меня это было бы невыгодно.
Я ответила так "Нет, я не могу дать скидку, так как у вас итак действуют специальные условия. Но в качестве бонуса могу добавить в тренинг дополнительный блок"
Какое правило вам понравилось больше всего и вы возьмете его на заметку?
