Первоначальный смысл термина «эмпатия» был буквальным, он означал процесс вчувствования, т. е. эмоционального проникновения в состояние другого. Понятие «эмпатия» возникло в начале 20-го века и с тех пор «обросло» большим количеством теорий. Эмпатия – это процесс понимания внутреннего мира другого человека, его чувств, мыслей, ценностей и надежд. Эмпатия подразумевает принятие роли другого и возможность взглянуть на окружающий мир его глазами и прочувствовать его сердцем. Часто эмпатию называют сочувствием, однако в психологии сочувствие и сопереживание разделяют. Т.П. Гаврилова утверждает, что в случае сопереживания проявляются эгоистические тенденции, это попытка поставить себя на место другого и посмотреть на ситуацию со своей точки зрения и пожалеть в ней себя. Например, я бы был очень обижен этой ситуацией и мне жалко себя в этой ситуации. Этот вид эмпатии не точен, так как не даёт представление о реальных чувствах другого человека. Другой может испытывать совершенно другие эмоции