Жалобы и жалобщики

Директор Эрмитажа Михаил Пиотровский пишет в правительственной «Российской газете»:

«Если жалобу на музей пишут сумасшедшие люди, то они, как правило, направляют ее либо в Министерство культуры, либо еще выше. Несумасшедшие обычно присылают жалобы прямо в музей.

На любую жалобу — по закону — нужно отвечать. Если жалоба приходит в Министерство культуры, то оно либо сразу дает ответ, либо посылает ее тому, на кого жалуются. С просьбой прокомментировать ситуацию. Музей объясняет суть вопроса, а Министерство культуры, опираясь на это объяснение, дает ответ. <…>

Жалоб от сумасшедших очень много. Серьезные жалобы, на которые стоит обратить внимание, обычно пишут прямо к нам, и мы на них отвечаем. Часть жалоб на нас приходит в прокуратуру. И правоохранительные органы часто испытывают живой, нешаблонный интерес к сюжетам в сфере искусства. Приходят и говорят: на вас жалоба, что вы продали картину "Мадонна Альба" Рафаэля.

Жалобы-доносы еще могут сопровождаться публикациями в разного рода интернет-изданиях. Это специальная атака с двух сторон, но сейчас этого, к счастью, почти нет. <…>

Свежайший пример жалобы, которую мы разбирали.

Не буду называть учреждение, которое ее послало, расскажу суть. "Безобразие, — пишут возмущенные граждане, — в Петербурге господствуют сатанисты! Надо пресечь аморальность и сатанизм в городе святого Петра!" ( В таких письмах, надо сказать, почти всегда требуют "пресечь" — решительно прекратить, возбудить уголовное дело, а то и расстрелять, в моей директорской истории это бесконечный сюжет.)

Причина жалобы такова. В Главном штабе у нас сейчас демонстрируется замечательная выставка наших современных камнерезов в память о Фаберже.

Авторы жалобы обнаружили на ней сущее (для себя) безобразие, работу — не называю имени автора — из горного хрусталя обсидиана, изображающую череп быка с рогами и наименованную авторами "Храм". "Уже давно российские военкоры, — пишет автор жалобы, — продемонстрировали всему миру изображающие Бафомета наколки украинских националистов, поэтому полагаю, что демонстрация этого образа в Эрмитаже... полное безобразие и потворство врагу". <…>

И нам всем стоит помнить, что донос не должен стать нашим национальным жанром».

Как это не должен? А с Совбезом крамольное заявление согласовано?