Недавно Microsoft решила отменить ограничение на количество оплачиваемых отпусков. Мы представляем, как этот — для многих кажущийся экзотическим механизм — работает на практике.
В компании возможен неограниченный отпуск? Для многих это уже не звучит как сказка или настоящий абсурд, что в лучшем случае может привести к быстрому уходу с рынка такого предприятия. “Ну, мы используем его уже больше года, и он работает очень хорошо”, - рассказывает Виталий, клиент нашего Кадрового IT агентства.
Контекст и обстоятельства
Мы международная компания и, кроме сотрудников из США, не используем трудовые договоры, поэтому дело и проще, и сложнее, ведь вопросы отпусков не определены локальными нормативными актами. Работая по принципам B2B, он определяется только договором , хотя в нашем случае он никогда не был интересен ни одной из сторон (!). Это может показаться странным, но на это есть свои причины. Чтобы лучше проиллюстрировать ситуацию, позвольте мне описать, как это было с праздниками в начале.
Мы начинали как крошечная команда, всего несколько программистов и координатор, работающий за пределами LA. Всем выставлялись счета в зависимости от времени, которое они отработали, поэтому что-то вроде отпуска означало автоматическое снижение зарплаты. В то время для меня это была дополнительная мотивация делать больше, а не меньше, не брать отпуска, которые мне не нужны (по крайней мере, я так думал). С точки зрения времени и текущего рынка его смело можно назвать свободным американцем.
Было ли это проблемой?
Да, это не давало ни чувства защищенности, ни возможности передышки, ни о чем не беспокоясь, да и сам клиент не был уверен, где он стоит, ведь любой мог в любой момент сказать, что он уходит в такой неоплачиваемый отпуск. Вроде ничего, идеальный пример проигрыша, в котором никто толком не осознает, что он все-таки проигрывает. С другой стороны, давайте сравним положение программистов, работающих таким образом, с, например, владельцами магазинов или франчайзи. Конечно, это совсем другой рынок, но принцип очень похож: не работаешь, не зарабатываешь. Если вы хотите поехать в отпуск, вы должны сначала хорошо подготовиться к нему, обеспечить средства, устранить все препятствия, спланировать задачи, которые необходимо выполнить, таким образом, чтобы ничто не отнимало ваше свободное время, когда оно становится необходимостью.
Что изменилось в неограниченных отпусках?
Теперь все совершенно по-другому. В прошлом году компания решила ввести принцип неограниченных отпусков. Мы давно работаем по фиксированным ставкам и они не зависят от того, сколько часов мы проводим за компьютером в том или ином месяце. Кому-то такое решение поначалу может показаться безумием: а как же безлимитные отпуска и оплачиваемые? Ведь в такой ситуации все будут злоупотреблять этой привилегией и в результате компания быстро развалится. Что ж, мне кажется, что это действительно могло произойти, если бы люди, работающие в компании, были насквозь злыми или выбранными случайным образом. К счастью, наше восприятие других людей и действительности зачастую совершенно разное: если смотреть на этот вопрос пессимистично, стоит пересмотреть свои взгляды.
Другой вопрос – текущая ситуация на рынке труда. Буквально в прошлом году можно было увидеть много «разврата» среди программистов. Однако последние несколько месяцев принесли много важных событий, существенно изменивших ситуацию. К наиболее важным относятся массовые увольнения во многих крупных компаниях, таких как Apple, Microsoft, Amazon и Google. Большая часть уволенных не была программистами, но сейчас все чаще работа в ИТ состоит из совмещения hard и soft skills. Не думаю, что у сотрудников был страх потерять работу, но вопросы поиска новой могут выглядеть чуть менее красочно. Добавьте к этому экономическую ситуацию, которая, собственно, и привела к этим увольнениям: высокая инфляция, рецессия… сейчас не время суетиться, вести себя как избалованный ребенок, который обязательно должен получить то, что хочет. Невооруженным глазом видно, что спрос на стабилизацию в последние месяцы увеличился, даже если повышение заработной платы не будет равнозначно росту цен в магазинах.
В случае с менее опытными программистами возможности, предлагаемые ИИ, тоже могли бы стать шоком — ChatGPT перевернул с ног на голову не только мир университетов (некоторые из них уже перестали практиковать письменные тесты), но и все, что связано с разработкой ПО: начиная с многие операции можно выполнять сразу, сгенерировать код приложения, просто предоставив бизнес и технические предположения ... зачем нам кто-то, кому мы должны платитького нам нужно учить, и кто, скорее всего, после получения соответствующих знаний либо сразу попросит гораздо большую зарплату, либо сбежит куда-то еще, будет обращаться уже с некоторым опытом? Это проблема, с которой ИТ-индустрия имеет дело в течение длительного времени, и хотя есть хорошие способы справиться с такими ситуациями — даже на основе взаимного уважения — во многих ситуациях у нее возникают проблемы. Теперь правила игры могут измениться. Что, если будут искать в основном опытных программистов, способных с пониманием, на основе своеобразного «партнерства», использовать возможности ИИ? Это побуждает к размышлению и еще большему уважению к работе.
Конечно, при таком подходе ключевым вопросом является доверие и взаимное доверие. Если вы посмотрите на статистику, то наверняка обнаружите, что люди больше берут отпуск, а те, кто пользуется новой привилегией, меньше. Оно, конечно, распределено неравномерно, но обусловлено многими факторами.- одни пытаются проявить себя, больше работая (хотя лично я не считаю это хорошим рецептом), другие предпочитают очень напряженные периоды с поздней ночью/следующим утром работой вперемежку с выходными, в третьих случаях можно увидеть то, что могло бы можно назвать своего рода гармоничным подходом. Компания не вмешивается в это, потому что не важно, сколько времени кто-то сидел за клавиатурой, сколько времени был с выпивкой на Карибах, важно, способны ли мы доставить ценность клиенту. Да, это звучит немного пафосно, но на самом деле в этом все дело.
Правила неограниченного отпуска
Конечно, возможность взять бессрочный отпуск не означает, что правил вообще нет. О нет, что это не так. Правила короткие и точные. Прежде всего, если возможно, мы должны попросить отпуск заранее (2 недели и более), чтобы наш руководитель или менеджер смог учесть это при планировании деятельности команды. Это сказывается и на других участниках, потому что зачастую наша работа либо совместная, либо хоть как-то зависит друг от друга. Уведомление о запланированном отсутствии позволяет избежать ситуации, при которой либо отдельные лица, либо вся команда окажутся на льду в самый неожиданный момент. Как это делается? Мы сообщаем друг другу в Slack, на канале команды, в которой мы состоим. На время праздника также устанавливаем соответствующий статус со смайликом, символизирующим праздник. Также мы размещаем актуальную информацию в собственном календаре, благодаря чему каждый будет знать о ней при планировании любых встреч.
Еще одна необходимая вещь - убедиться, что, опять же, насколько это возможно, когда вы уходите в отпуск, вы не оставляете незавершенной работы, незавершенных задач и т.д. Мы должны сначала закрыть их или просто делегировать другим людям, конечно, с их согласия. Цель этой акции проста: мы не хотим простоя, работаем спринтами и такое внезапное выдергивание достаточно крупного кирпича не обрушит все здание, но точно никому не облегчит работу. Кроме того, такое действие отвечает интересам человека, который уходит в отпуск: зачем брать отпуск, если мы должны думать обо всех вещах, которые мы оставили открытыми и к которым нам придется вернуться? Это не отдых, это душевные терзания, которые точно не дадут нам отдохнуть на должном уровне.
Конечно, иногда случается так, что отпуск, пусть даже чуть более продолжительный, приходит к нам внезапно. В прошлом году у меня была похожая ситуация: дочка родилась немного раньше срока. Мы с женой знали, что это может случиться, но все равно это было «как сидеть на бомбе замедленного действия». Обычное человеческое сочувствие должно вступить в игру в таких ситуациях : когда это случается со мной, когда с кем-то другим, это часть жизни. Мир не рухнул в мое отсутствие, другие люди занялись тем, что мне пришлось отложить. Эта ситуация — если не считать, конечно, диаметральных перемен в моей личной жизни — ясно показала мне, что в отсутствии нет ничего плохого. Конечно, гораздо лучше он работает, когда он спланирован, упреждён, но даже в случае «кризиса». вы можете рассчитывать на других.
Проблемы? Да, самые крупные из них — это большая праздничная «ротация». У нас не практикуется - за исключением времени между Рождеством и Новым годом - периодов, когда вся компания "останавливается" и все уходят в отпуск. Глядя на календарь со многими перечисленными людьми, можно четко увидеть, что почти всегда кто-то находится в отпуске, и я не говорю о компании с тысячами сотрудников. Иногда это может быть проблематично. Еще есть проблема праздников и нерабочих дней: это вносит дополнительную путаницу, потому что если учесть, сколько разных праздников бывает, например, всего в 15 странах (и, если я правильно помню, в самой команде разработчиков мы, наверное, даже превысил это число), то вы быстро поймете, что время от времени у кого-то появляется лишнее свободное время.Удивительно, но ни один из них не приводит к какому-либо параличу работы: все благодаря упомянутым ранее правилам и тому факту, что команды немного перемешаны и маловероятно, что одна из них полностью исчезнет за праздник.
Самый важный баланс
Напоследок хотелось бы добавить то, о чем — особенно в стартапах — можно легко забыть, и что, на мой взгляд, принципиально важно: мы должны отдыхать и планировать время для такого отдыха, в том числе в наших квартальных или годовых целях. Если оставить это на волю случая, скорее всего, ничего не выйдет. Из личного опыта: никогда не было «правильного» времени для отпуска, потому что всегда что-то происходило, всегда что-то важное, что мотивировало меня продолжать работать, откладывать свободное время на другое время. Это не имеет смысла . Время — это ресурс, который мы не можем купить, мы можем только безвозвратно передать его другим.
Руководители групп должны сами брать отпуска и поощрять других брать их, чтобы сотрудники могли отдохнуть и зарядиться энергией. Иногда нам даже нужен кто-то со стороны, который даст нам понять, что отдых необходим, чтобы мы не впали в выгорание, что в этой отрасли несложно.
