Актуальность использования решения «Надежность сотрудников» – это частота поведенческих рисков у сотрудников производства (каждый 8-й действующий сотрудник склонен нарушать правила безопасности) и высокая вероятность сокрытия ошибок (68% сотрудников). Мы выявили ключевые группы рисков, которые влияют на общую эффективность:
1. Риски качества работы и соответствия требованиям
- Несоблюдение процедур, отсутствие внимания к деталям
- Неумение справляться с нагрузками
2. Риски приверженности общему делу и командной работы
- Отсутствие командной ориентации
Все группы рисков отражены в критериях решения «Надежность сотрудников»:
- Соблюдение правил и процедур, графиков и расписаний
- Работа в команде (сотрудничество)
- Устойчивость (умение справляться с нагрузками)
- Обучаемость (понимание инструкций, умение разобраться в изменениях технических характеристик, повышение качества решений)
«Обучаемость» добавлена в виде отдельного критерия, что позволяет отдельно выделить качество принятия решений.
Оценка с помощью решения «Надежность сотрудников» проводится с помощью опросника стилей рабочего поведения (WSQ) и тестов способностей:
- Опросник стилей рабочего поведения (WSQ) – для проверки соблюдения правил и процедур, графиков и расписаний, работы в команде и устойчивости.
- Тесты способностей – для проверки обучаемости сотрудника.
Решение «Надежность сотрудников» разработано таким образом, чтобы проводить тестирование и интерпретировать результаты могли линейные менеджеры – самостоятельно или с минимальной поддержкой.