Внедрение изменений — та ещё задачка со звездочкой! Сотрудники боятся их как огня, так как постоянных задач по выполнению планов никто не отменял.
Но без изменений целей, ключевых показателей эффективности, без улучшения бизнес-процессов развития не будет. И тут у многих руководителей начинаются танцы с бубном, чтобы ввести нововведения и не растерять сотрудников.
Но что делать, если сотрудники привыкли работать по-старому и не выполняют новые поручения? Как донести им важность новых задач и вовлечь в выполнение, если в коллективе есть противодействующие силы? И как усмирить саботаж, когда дело запахло жареным и компанию могут покинуть ценные сотрудники?
Есть руководители-самородки, которые в силу опыта, знания технологий и сильных сторон личности сами проводят изменения, понимают, как создавать видение, как работать с командой, как проводить оценку процесса.
Но что делать, если руководитель не обладает этими компетенциями, хотя видит, что работа над развитием бизнеса поможет компании выйти на новые рынки, увеличить прибыть или запустить новые направления?
В этом случае я рекомендую привлекать профессионалов.
Как проходит работа?
Из нашего опыта реализации подобных проектов, при персональной работе с руководителем, мы разбираем: какие есть прогрессы в бизнесе, что с командой, помогаем в формировании вдохновляющего видения и плана пошаговых изменений в отношении команды к начатой работе. И уже после этого, руководитель может самостоятельно создавать это видение и мотивировать команду.
Что получается в итоге?
Часто бывает, что работа с командой достаточно сложная: нет взаимодействия, нет ощущения того, что все идут в одну сторону, люди недостаточно профессиональны. В такой ситуации хорошо помогают: стратегические сессии, командные сессии (особенно в начале года, когда нужен мощный толчок для выполнения показателей первого квартала или полугодия) и такая форма работы как ретроспектива — работа на направленная анализ прошлого, на поиск точек улучшений достижения результатов и командного взаимодействия.
Что такое ретроспектива?
Это командная встреча, на которой группа по специальной технологии, не скатываясь на взаимные обвинения, без позиции “Я хороший, вы плохие” проясняет, что произошло и что можно было сделать по-другому.
Приведу пример:
С 1 января 2023 года произошел переход на личные ЭЦП у ответственных лиц компаний. Ранее в компаниях электронная цифровая подпись была одна и пользовались ими многие.
После Нового года у каждого, кто производит подписание через электронную цифровую подпись должен быть именной сертификат. Во многих компаниях из-за сложности получения сертификатов произошли коллапсы. Руководители не знали сложности получения, а те, кто не знали, плохо проинформировали об этом. Люди не могли подписать честный знак на производствах, отгрузить товар, загрузить документы в тендерах.
Для компаний, в которых после героического решения возникшей проблемы осталась разобщенность, взаимные обиды (“не помогли, вовремя не предупредили”), мы проводили ретроспективы.
В ходе которых команда поняла, что общая информированность, лидерские качества, умение предвидеть риски и рассказывать о них команде могут вовремя подготовиться и не допустить остановки работы.
Одна такая ретроспектива поможет вам усилить осознанность членов команды, инициативность и персональную и командную ответственность у членов команды, чтобы они научились работать более эффективно. Поняв технологию, вы сможете в дальнейшем проводить ретроспективы самостоятельно.
Уважаемые руководители, анализируйте бизнес, смотрите какие профессионалы вам помогут вашей команде был слаженной и без сопротивления достигать целей.
Я вам желаю правильно сформировать перечень компетенций, которые нужны вам и вашей команде в 2023 году и найти профессионалов. А мы с нашим University of Future Business Skills всегда будем готовы придти к вам и помочь более легко и быстро развить ваш бизнес.