Играющий тренер-руководитель, это способность обучать в ролевках и вовлекать в игровое обучение сотрудников. Постулаты играющего тренера. Принципы ролевки в продажах: Эффективность игрового подхода в продажах. Подписывайтесь! Читать больше про управление продажами здесь!
Играющий тренер-руководитель, это способность обучать в ролевках и вовлекать в игровое обучение сотрудников.
Постулаты играющего тренера.
- Правильно сформулированная задача. Цель, средства, результат.
- Получение обратной связи от сотрудника. Какая у тебя задача, как понял?
- Детализация сути выполнения задачи. Что именно будет делать сотрудник?
- Ролевка на проработку рисков.
- Сотрудник не отправляется на встречу к клиенту пока не освоит основные элементы взаимодействия с клиентом.
Принципы ролевки в продажах:
- Научись играть по правилам, потом придумывай свои.
- Учись в офисе, береги клиентов.
- Мы будем повторять, пока ты не станешь моим аватаром.
- Есть Скрипт переговоров, а есть поведенческий Скрипт, мы проработаем оба.
- Тяжело в учении, легко в завершении.
Эффективность игрового подхода в продажах.
- Команда находится в тонусе. Любой может стать ключевым игроком в любой момент.
- Каждый участник проходит жесткий поединок с руководителем в роли клиента. Клиенты оказываются гораздо дружественнее.
- Игра собирает зрителей менеджеров, менеджеры учатся и собирают фишки в копилку.
- Проще сделать чем не сделать. Врать не получится, все недоработки видны в игре.
- Быстрый качественный рост новичков за счет игровых практик обучения.
- Сильный командный дух и синергия в достижении командных целей.