15 млн 475 тыс. рублей — такую огромную сумму только с начала 2023 года потеряли жители Хакасии, попавшись на уловки интернет-мошенников. Устройство на высокооплачиваемую дистанционную работу, финансовые пирамиды под вывесками инвестиционных компаний, популярные потребительские товары известных брендов за полцены — лишь некоторые, наиболее распространенные приемы «отъема средств» у доверчивых граждан.
Как не стать жертвой интернет-мошенников и что делать, если все же, поверив в обещания «золотых гор», вы перевели злоумышленникам свои деньги — об этом читателям «Абакана» рассказывает управляющий Отделением Банка России в Хакасии Вадим ЛУЗАНОВ.
— Вадим Николаевич, по данным МВД по РХ, с начала 2023 года на территории Республики Хакасия зарегистрировано 88 преступлений, совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. Общий ущерб, причиненный гражданам, составил без малого 15,5 млн рублей. При этом злоумышленники применяют все новые и новые схемы. Можно привести последние примеры «приемов» преступников, чтобы предупредить абаканцев, как делать не нужно?
— Действительно, распространенных схем мошенничества очень много. Сценарии обновляются с течением времени, преступники постоянно мониторят рынок, медиапространство и социальные сети, чтобы быть в тренде и суметь поймать жертву в ловушку. Один из последних примеров — дистанционное трудоустройство. Специалисты Банка России зафиксировали настоящую волну этой новой схемы кибермошенничества по всей стране.
По электронной почте, через СМС или мессенджеры злоумышленники рассылают сообщения с привлекательными условиями работы: высокая зарплата, неполный рабочий день, легкие задачи. Зачастую это работа на маркетплейсах (продажа товаров и услуг через Интернет).
Для уточнения деталей человеку предлагают перейти по ссылке, которая ведет в популярные мессенджеры. Там с потенциальной жертвой вступают в переписку «менеджеры по подбору персонала». Они могут запросить у клиента данные банковской карты, номер мобильного телефона. Затем якобы для регистрации и активации аккаунта для работы на маркетплейсе требуется внести вступительный взнос — например, в размере 500 рублей. Но на самом деле эти деньги оседают в карманах мошенников, а данные банковской карты и номер телефона используются ими для попытки взлома личного кабинета человека на сайте банка и кражи средств с его счета.
— Вадим Николаевич, в сводках МВД и описании схем мошенничества нередко упоминается и название Центробанка. Якобы специальный безопасный счет открыт именно там, и деньги, которые люди действительно самостоятельно оформляют в кредит, переводят якобы на счет в Банке России. Но ведь Банк России не работает с физическими лицами?
— Да, и это главное, что должен запомнить ваш читатель. Как только он услышал в разговоре упоминание Центрального банка в любой форме — служба мониторинга, специальные безопасные счета — это 100% мошенники. Упоминание Банка России — это уловка для придания веса и значимости словам. Данная схема встречается по всей стране, и в Хакасии мы тоже неоднократно слышали о таких случаях.
Вначале мошенники звонят человеку и сообщают о сомнительных операциях, якобы совершаемых по счету или карте. После направляют ему в мессенджер или на электронную почту поддельное удостоверение сотрудника Банка России с логотипом и печатью. Такие документы могут даже содержать фамилии реальных работников, эти сведения злоумышленники могут брать с сайта регулятора. Высылая фальшивое удостоверение, мошенники надеются убедить человека в правдоподобности своих преступных действий, чтобы в дальнейшем лишить его денег или оформить на него кредит.
— Не секрет, что мошенники — отличные психологи. И человек, ответивший на звонок, подвергается настоящему психологическому давлению. Клиента банка очень активно убеждают, что прямо сейчас с его деньгами производят какие-то манипуляции. Что делать?
— Мошенники, действительно, работают как профессиональные психологи. Преступники действуют нагло, уверенно, по первым же вашим фразам подбирают ключи к вашему психотипу и знают, на что надавить и как запугать. В общем, вывести из равновесия, чтобы вы принимали необдуманные, импульсивные решения. Единственное средство защиты в такой ситуации — немедленно прервать разговор. И по возможности заблокировать этот номер.
При возникновении любых сомнений относительно сохранности денег на вашем банковском счете самостоятельно позвоните в свой банк по номеру, указанному на его официальном сайте или на оборотной стороне банковской карты. Не перезванивайте на номер, с которого был звонок. Мошенники используют подмену номеров. Наберите цифры самостоятельно. А лучше — потратьте время, но дойдите до ближайшего офиса своего банка.
— Что делать, если мошенники все-таки умудрились списать деньги с карты?
— Если коротко, то нужно немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией. Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали. Если вы соблюдали правила использования карты, в частности никому не передавали ее данные и коды из СМС, то велик шанс вернуть украденные деньги.
А вот в случае с социальной инженерией, когда вы, поддавшись уговорам, к примеру, сами перевели деньги на неизвестный счет — все гораздо сложнее. Здесь однозначно нужно обратиться с заявлением как в банк, так и в полицию.
— Традиционно — советы эксперта, как не стать жертвой ITмошенников?
— Главные правила безопасности просты и знакомы абсолютному большинству. Важно не просто знать, но и соблюдать их. Никому и никогда не сообщать личные данные, данные банковских карт, коды из СМС и пароли. Если не раскроете преступникам эту информацию, то беспокоиться не о чем. Поэтому, если во время телефонного звонка у вас пытаются узнать эти данные — немедленно прекратите разговор. Сообщите в интернет-приемную Банка России о номере, с которого звонили мошенники. У регулятора тогда будет повод заблокировать его.
Чтобы уточнить информацию о карте или счете, а также по всем интересующим вопросам о работе банка нужно звонить на горячую линию — номер телефона есть на официальном сайте банка и на оборотной стороне вашей банковской карты.
И еще один совет — повышайте свою финансовую грамотность. Предупрежден — значит вооружен. Если вы будете знать о возможных схемах мошенничества, то при поступлении звонка отреагируете правильно. Почитать о популярных схемах обмана можно, к примеру, на сайте Банка России, в специальном разделе. Или зайдите на просветительский портал «Финансовая культура» — там тоже много полезной, актуальной информации из мира финансов.
Подготовила
Ольга КАРАЧАКОВА
Как можно распознать мошенников?
• Предмет вашего общения — деньги или ваша банковская карта.
• Вам делают супервыгодное предложение или пугают.
• На вас морально давят, вас торопят.
• Запрашивают информацию о банковской карте.
Правила финансовой безопасности
• Никому и никогда не сообщайте реквизиты банковской карты, включая трехзначный код с обратной стороны и коды из СМС от банка.
• Не переходите по сомнительным ссылкам из сообщений.
• Не храните много денег на карте, которой расплачиваетесь в интернете.
• Получив звонок из банка, вызывающий подозрение, положите трубку и позвоните туда сами, найдя номер на официальном сайте или на оборотной стороне карты.
• Не публикуйте в открытом доступе свои персональные данные.
