Все в жизни человека пронизано общением, взаимодействием и отношениями. Даже находясь наедине с собой, мало кто может «выключить» внутренний диалог или защитить его от отношения к кому-либо или к чему-либо.
Производственная деятельность не является исключением, все в ней пронизывается отношениями, взаимодействием и общением (❗️). О значении общения в деятельности руководителя говорят очень многие, а вот о важности управления производственными отношениями и построения эффективного взаимодействия упоминают чаще всего вскользь☹️, рассматривая другие темы, относящиеся к управлению персоналом.
☝️При разработке комплексной программы, направленной на развитие навыков руководителя, мы, как и многие консультанты, не уделили достаточного внимания этой теме. Но в процессе реализации убедились в ошибочности такого подхода и модуль «Управление производственными отношениями и взаимодействием» по праву занял свое место.
✳️Осуществляя подготовку внутренних тренеров организаций, мы рекомендуем включать в данный модуль следующие элементы:
🔘Виды отношений и их взаимопроникновение. Существуют различные классификации отношений, но в большей или меньшей степени, каждый из видов отношений взаимозависимы и обладают определенными свойствами. Знание и понимание этого существенно облегчает управление отношениями.
🔘Единство общения, взаимодействия и отношений. Понимание взаимосвязи этих трех элементов влияет на осознанность деятельности по управлению отношениями (если в процессе совместной деятельности с другим человеком Вы не получили желаемого результата, то к напарнику у Вас формируется определённое отношение и в следующий раз, вступая с ним в общение, Вы не сможете не учитывать свое отношение к нему).
🔘Совместная деятельность и закономерности ее построения, а также общее понимание эффективности взаимодействия (любая деятельность выстраивается по определенным правилам и нормам, а в производственной деятельности эти нормы определяет руководитель, ну или законодательство).
🔘Методы управления совместной деятельностью (взаимодействием) и производственными отношениями. Отношения можно формировать, изменять, корректировать, то есть ими можно управлять. Руководителю необходимо контролировать свои отношения, как по вертикали, так и по горизонтали, и осознано влиять на них.
- Ничего личного - только бизнес!
- Не извиняйтесь! Я знаю, что Вы ко мне плохо относитесь!
❇️Как много у нас рассуждают о неуместности межличностных отношений в производственной деятельности (деловом взаимодействии), при этом в русской модели управления, да и в западной тоже, очень многое зависит именно от этого. Просто это по-другому называют))). И увы, мало кто это осознает и тем более этим управляет.
Психолог, бизнес-консультант
Кашинцев Сергей
📧info@nordex.info
#развитиеперсонала
#эффективныйруководитель
#отношения
#взаимодействие
