Ситуация распространённая и банальная: женщине (назовём ее Анна) поступил звонок якобы из «службы безопасности банка» о том, что ей одобрен кредит. Анна сообщила, что за оформлением кредита не обращалась. Ей объяснили, что «для отказа от кредита» необходимо продиктовать код, который ей сейчас придёт в смс. Женщина так и сделала.
В результате на неё не только оформили кредит, но и перевели деньги мошенникам.
Клиентка банка обратилась в полицию.
В полиции уголовное дело сначала возбудили, а потом приостановили, т.к. не смогли установить - кто же совершил мошеннические действия.
Тогда обманутая женщина обратилась с иском в суд.
Банк (ответчик по делу) был против требований клиентки и утверждал, что гражданка сама виновата в ситуации - она должна была держать СМС-коды в тайне.
Суды трёх (!) инстанций отказали ей в признании кредитного договора недействительным.
Суды исходили из того, что заемщик должен соблюдать конфиденциальность в отношении СМС-кода. В договоре сказано, что за его сохранность отвечает клиент банка. А гражданка нарушила это условие, потому что по телефону передала код "третьим лицам". Кроме того, она получила кредитные деньги на свой счет.
Анна обратилась с жалобой в Верховный Суд РФ.
Обманутая клиентка Банка ссылалась на то, что несмотря на возбужденное уголовное дело, Банк требует погасить долг по кредиту, который она не получала. Она не собиралась заключать сделку и подтвердила код машинально, не разобравшись в том, что это означает.
И Верховный Суд РФ отменил нижестоящие решения.
Я, как адвокат, очень рада за женщину, добившуюся справедливости. К сожалению, существовавшая до этого судебная практика в подобных случаях была на стороне Банков.
Хотя Банк является профессиональным участником и должен проявлять осмотрительность при заключении кредитных договоров дистанционно. И тем более, в ситуациях, когда человек оформляет кредит и сразу же переводит деньги на другой расчётный счёт.
Если у Вас остались вопросы - приходите на юридическую консультацию.
🤝Вы можете получить юридическую помощь очно,
🤝либо дистанционно в удобном для Вас формате (Skype, Zoom, WhatsApp, Viber, Telegram).
🎓Адвокат, медиатор Кострыкина Ирина Владимировна. 🤝
Квалифицированная юридическая помощь по 📍гражданским, 📍семейным, 📍арбитражным делам. 📍Защита по уголовным делам. 📍Банкротство физических лиц.
📬г. Воронеж, пл. Ленина, д. 3
☎тел. +7 (950) 765-99-69 (предварительная запись📝).