Как всегда, начну с примера))
Есть у меня одна знакомая, которая преподает английский, не говоря на нем (в смысле сложноподчиненные предложения на английском построить не может). Да, такое бывает..)) Когда я начинала самостоятельное плавание, мы с ней год трудились в одном кабинете, и я видела, как она работает.
Она, как человек адекватный, понимает, что высокую цену она ставить не может из-за отсутствия квалификации. Во избежании эпикфейла прошла пару курсиков в лицензированных школах, чтобы показать родителям, если что..
Однажды я наблюдала такую картину, -
Пришла к ней ученица, отзанималась, ушла, а оплату ей в тот день не перевели. И на следующий день тоже не перевели. И на следующий.. Моя "коллега" стала звонить родителям этой девочки и требовать свои честно заработанные. В ответ игнор! Потом подключился ее муж, и они по очереди звонили каждый день, требуя деньги. Они бы отлично справились с работой коллекторов)) Дошло до того, что должники стали раздражаться такой назойливостью и грубить! Представляете???!!
В общем, весь этот драматайзинг продолжался полгода! Я в шоке! Деньги были переведены! А сколько было потрачено времени и энергии!!! Да и нервные клетки "польку" 100 раз станцевали у каждого из них.. Цена вопроса - 250 р)))
Я, наблюдая за этим батлом, думала, как же много зависит от контингента с которым ты работаешь. Есть клиенты , которые наполняют тебя энергией, а есть те, которые вампирят!
Основу ее клиентской базы составляют семьи с 2-3 детьми, между которыми серьезная возрастная разница. Доход не очень.. На развитие всех детей не хватает. Выбор обычно делается в пользу младшего ребенка. Его водят на всякие кружки и развивашки. А старший, подросток, в лучшем случае, ходит к репетитору 1 раз в неделю. Ну как ходит, берет деньги и идет мимо. Ну иногда, конечно, реально к репетитору. И родители не справляются. Да там родители не всегда вспоминают, что репетитора предупредить бы надо об отмене занятия. Поэтому наша героиня тратит энное количество времени каждый день, чтобы напомнить о себе.
Из этой трагикомедии можно сделать опреденный вывод,-
Цена определяет контингент, который может, как поднять настроение, так и испортить, что влияет на качество дня, дней, из которых состоит наша жизнь!
Если бы эти ребята должны были на 1000 р больше, имел бы место такой конфликт? Как думаете?
Те, кто платит около дорого, не допускают такой ситуации, чтобы их донимали звонками с требованиями что-то вернуть. Это унизительно!
У них другой образ мыслей. Они хотят качественно вкладываться в своих детей!
А есть клиенты, для которых определяющим фактором является цена! Дешево - подходит, остальное даже не рассматривается. Вот это моя знакомая и ее клиенты. И такой подход ко всему: одежда, отдых... Поэтому каждая копеечка на вес золота!
Кроме того, высокая цена мотивирует ценить информацию и уважительно относиться к специалисту и его времени!
Она, цена, также обязывает специалиста более тщательно готовиться к встрече. По себе замечала, что нет энергии и желания серьезно готовиться, если я получу сумму, которую не считаю достойной моих усилий. И героиня наша тоже мне говорила: "Пошли они на фиг! Буду я еще аудирование для них выискивать!" Нормально?! Иностранный язык без аудирования..
Когда я начинала работать на себя, для меня было инструментально важным, чтобы у потенциального клиента, глядя на меня, мой офис, мою визитку, сайт, даже в телефонном разговоре, и мысли не возникло, почему так дорого! Это должно быть и так понятно!
Я также прописала портрет своего клиента. Я не помойное ведро, чтобы хотеть всех! Среди качеств есть обязательно платежеспособность и адекватная реакция на повышение цен!
Особенно приятно, когда для людей это дорого, но они все равно выделяют бюджет, иногда даже в ущерб другим своим интересам ( как одна моя студентка выбрала заниматься у меня вместо йоги. Я еле сдержала слезы), потому что оно того стоит!
Для сравнения, наша героиня теряла 3-5 клиентов после удорожания на 50р, что происходило 1 раз в 3-4 года, + постоянные унизительные оправдания. Представляете, ее клиенты оспаривают эти повышения...)))
И еще 1 важный момент!
Делать низкие цены в начале, чтобы потом сделать дорого - не очень удачная идея!
Цена все-таки важна для всех! Люди рассчитывают свои расходы. Если приемлемая цена 500 р, то вероятность того, что эти люди, хотя бы часть из них, останутся после того, как цена вырастет до 1500р, низка!
Буду признательна, если поделитесь своим мнением и опытом!))
