В марте 2022 года Ozon анонсировал запуск сервиса по доставке продуктов Ozon Fresh. Сервис «вырос» из знакомого покупателям Ozon Express: маркетплейс выделил доставку свежих продуктов питания в отдельную услугу, доступную в нескольких регионах.
В новой статье блога расскажем, как стать поставщиком сервиса, какие требования предъявляются к партнерам и как все устроено.
Что такое Ozon Fresh
Сразу внесем ясность: на Ozon есть простая доставка продуктов питания, а есть Ozon Fresh, и это — разные вещи. На Fresh (недаром это переводится как «свежесть») основной упор сделан на местных производителей: фермерские хозяйства, пекарни, и крафтовые производства. То есть, заказать продукты на Ozon и сделать то же самое на Ozon Fresh — не одно и то же.
Схемы работы, особенно в части взаиморасчетов между поставщиками и маркетплейсом в корне отличается от классической схемы с комиссиями с продаж. Мы коснемся этого вопроса чуть ниже.
Как устроен Ozon Fresh для поставщиков
Ключевое слово — поставщиков, а не продавцов или селлеров. Отличие принципиальное: если обычный продавец маркетплейса просто добавляет на витрину товар по своей цене, а после продажи получает деньги за вычетом комиссии маркетплейса, то на Fresh он продает «Озону» свой товар по ценам, которые стороны утвердили в договоре.
Продукцию нужно привезти в установленные сроки в распределительный центр/даркстор Ozon Fresh. Далее Ozon реализует продукцию и занимается доставкой.
Что можно продавать на Ozon Fresh
Основу ассортимента составляют продукты питания во всевозможных видах. Это и готовая еда, и полуфабрикаты, а также фрукты, овощи и многое другое. Кроме еды есть и товары повседневного спроса.
Кто может стать поставщиком Fresh
Поставлять товары для сервиса могут:
- Индивидуальные предприниматели.
- Юридические лица.
- Самозанятые граждане — плательщики налога на профессиональный доход.
Читайте также: ИП, ООО или самозанятосить: что выбрать для работы на маркетплейсах
В каких городах работает Ozon Fresh
На данный момент сервис представлен в следующих регионах: Москва и Московская область, Санкт-Петербург, Сочи, Ростов-на-Дону, Краснодар, Волгоград, Набережные Челны, Новосибирск, Казань и Тверь.
Как устроены поставки на Ozon Fresh
Сервис работает исключительно по схеме FBO, с продажей со склада и доставкой силами маркетплейса. Поставлять товары необходимо по заранее спланированному графику.
Вот как это выглядит пошагово:
- «Озон» направляет поставщику заказ на поставку. Это делается двумя способами: через систему электронного документооборота или через личный кабинет. В заказе указаны срок поставки, количество и наименование запрашиваемой продукции.
- В течение 24 часов с момента получения заявки поставщик должен подтвердить или отклонить ее через систему ЭДО или личный кабинет. Важно: если вообще ничего не делать (не подтверждать и не отклонять заказ), через 24 часа он автоматически переходит в статус подтвержденного.
- Не менее, чем за 24 часа до поставки поставщик бронирует время разгрузки автомобиля на дарксторе. Это делается через систему ЭДО или личный кабинет продавца Ozon. Одновременно с этим поставщик загружает в ЛК или передает через это накладную УПД/ТОРГ 12 с перечнем товара в поставке.
- Поставщик делает поставку в дату, указанную в заказе и накладной ТОРГ 12. Датой поставки считается дата подписания УПД/ТОРГ 12.
Как начать продавать на Ozon Fresh
К сожалению, вменяемой схемы выхода на Ozon Fresh для поставщиков не существует. Ни на сайте, ни в личном кабинете селлера нет возможности отправить заявку или иным образом зарегистрироваться на сервисе напрямую. Маркетплейс сам выбирает поставщиков исходя из их ассортимента. Выглядит это примерно так: если вы надежный селлер с высоким рейтингом продавца и работаете с товарами, которые потенциально могли бы продаваться на Ozon Fresh, маркетплейс может связаться с вами и предложить сотрудничество. Обычно поставщики получают уведомление по электронной почте.
Если коротко, то нельзя просто так взять и стать поставщиком Ozon Fresh. Скорее всего маркетплейс сам сделает предложение, если вы подходите по ряду критериев.
Вообще Ozon самостоятельно ищет поставщиков в регионах, причем на самом серьезном уровне. Через администрацию регионов маркетплейс принимает заявки от возможных партнеров, принять участие могут все, кто подходит под условия.
Поэтому, если вы владелец фермерского хозяйства, производите продукты питания или владеете пекарней, есть смысл мониторить сайты администрации вашего региона на предмет подобной информации.
Еще один рабочий способ стать поставщиков Ozon Fresh — связаться с маркетплейсом напрямую через форму обратной связи. Действующие продавцы могут сделать это в разделе техподдержки:
Остальные могут зайти в раздел для поставщиков и оставить заявку на сотрудничество:
Любому поставщику или селлеру Ozon могут понадобится услуги складского хранения, упаковки и доставки. Такие работы лучше отдать на аутсорс подрядчику, чтобы спокойно заниматься развитием бизнеса.
Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.
Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале, подписывайтесь и будьте в курсе.