Сотрудники многофункциональных центров (МФЦ) готовы выполнять даже не полагающиеся им задачи, чтобы горожане чувствовали себя максимально комфортно. Об этом «Вечерней Москве» рассказала старший специалист центра госуслуг района Марьино Кристина Скворцова.
— В один из моих рабочих дней ко мне попала посетительница с вопросом про материнский капитал. Услуга нелегкая, требует правильно заполненного заявления. Женщина допустила ошибку, и я распечатала ей новое заявление. Пока она заполняла его, я увидела, что ее дочка обводит ноты и скрипичный ключ в нотной тетради, — сказала Скворцова.
Сотрудница центра добавила, что в один момент девочка начала плакать, так как боялась, что не сможет выполнить задание. Скворцова не растерялась и быстро показала, как правильно и аккуратно обводить ноты. При этом девушка ни на секунду не оторвалась от помощи ее матери.
— Заявительница была очень рада, что я помогла ее дочке, и отблагодарила меня, — заключила специалист.
До этого мэр Москвы Сергей Собянин рассказал, что сегодня стандартом работы МФЦ стал искренний сервис сотрудников. Он заключается в углубленной помощи горожанам и выполнении большего числа задач.
Эксклюзивы "Вечерней Москвы"
В России проиндексируют более 40 выплат с 1 февраля. Кого коснется и насколько увеличатся
Политолог Журавлев объяснил, почему танки M1 Abrams могут стать большой проблемой для Украины