Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РоАД) обратилась в правительство РФ с предложением поднять срок гарантийного ремонта автомобилей с 45 до 90 дней, пишут «Известия».
В частности, имеется в виду срок, указанный в законе «О защите прав потребителей», согласно которому дилерский центр обязан отремонтировать находящийся на гарантии автомобиль в течение 45 дней для возвращения клиенту, но сейчас эти сроки выдержать стало сложно.
По словам вице-президента РОАД Алексея Подщеколдина, при тех условиях, когда из ранее имевшихся в стране 60 автомобильных брендов остались 14, автодилерам часто сложно уложиться в этим рамки. Еще не налажена новая логистика, отчего сроки иногда затягиваются.
Помимо этого, в РОАД полагают, что при гарантийной замене неисправной машины это должен делать сам автопроизводитель, а не дилер. Пока же в РОАД подмечают случаи, когда недобросовестные покупатели, отъездив на машине пару лет, пытаются вернуть ее в салон с жалобами якобы на неустранимый брак. При этом они получают за автомобиль из-за инфляции больше денег, чем, когда покупали.
