🎉Сегодня презентуем вам новую классную рубрику: «История от подписчика»
В ней мы будем делиться:
1️⃣Реальными историями HR-специалистов, порой с неожиданными концовками;
2️⃣Нашими выводами и рекомендациями.
«История эта произошла в начале 10-х годов, когда главным мессенджером ещё была Аська, а по земле бродили величественные и горды мамонты.
Я тогда работал в одной небольшой ивент-компании. А наша начальница тогда уже подсела на разные курсы и концепции. Сейчас бы это назвали бизнес-цыганством, но тогда ещё всё не казалось таким страшным.
Так вот она решила провести анализ насколько мы лояльны компании и дружим друг с другом. Потому что люди, которые не общаются друг с другом не могут делать хорошие мероприятия!
И всё бы хорошо, но! Для работы она избрала самый неожиданный вариант. Составила анкету и дала нам распечатки, которые мы должны были анонимно заполнить. Подходящих сервисов для подобной оценки тогда ещё не было или они были малоизвестны. Мамонты же ходили.
Мы сразу напряглись и в курилке решили давать ответы только печатными буквами. Решение было не самым умным, конечно, но тогда мы не придумали ничего лучше. Но на всякий случай пошли в канцтовары и купили несколько одинаковых ручек. Почему нам не пришло в голову заполнить анкеты в фотошопе и отдать распечатки мы так и не поняли впоследствии.
Конец немного предсказуем. Анкеты хоть и были безымянными, но печатные буквы всё равно неуникальны. По итогам анкетирования с нами провели беседу, а мой товарищ Серёжа в тот же день написал заявление на увольнение. Печатными же буквами».
Чтобы разобраться в этой истории мы обратились к нашему product менеджеру по обучению, Татьяне Черных. Вот ее комментарий:
История интересная своей многогранностью. Здесь есть все: и желание внедрить передовые инструменты, и частые ошибки на этом пути и, конечно же, изобретательность сотрудников. Давайте разберем, какие ошибки были допущены и как их избежать.
Бумаге в офисе нет! 📝
Самое первая ошибка - бумажное проведение анкетирования. Оставьте маленькую елочку расти в лесу и перестаньте вызывать боль у HR и сотрудников. Современные средства автоматизации позволяют сэкономить до 60% времени исследований, т.к. их не требуется долго анализировать вручную.
А зачем все нужно❓
Любое исследование должно начинаться с коммуникации, где HR разъясняет сотрудникам механизм проведения, рассказывает о целях, отвечает на вопросы и снимает опасения у сотрудников. Любое нововведение вызывает тревогу и чувство страха за себя, что может негативно сказаться на результатах.
Анонимность в сделку не входила❌
При исследований взаимодействий в командах важно дать сотрудникам возможность высказывать свое мнение без опасения быть наказанными за непопулярные мнения. Бумажные исследования оставляют много персональных следов, которые сотрудники захотят скрыть с помощью печатных букв или ожидаемых ответов, что явно не входит в проект исследования. Изобретательность сотрудников не знает границ и лучше дать им анонимный внешний инструмент, где они смогут чувствовать себя в безопасности
Ружье на стене🔫
Если вы планируете коллективное обсуждение персональных результатов - готовьтесь искать замену части команды. Залог успешной работы команды - анонимность и персональный подход. Частные кейсы оставьте для обсуждения 1:1 с самим сотрудником. И не ждите, когда обида сотрудника однажды выстрелит, как известное чеховское ружье.
Если вам близка тематика внутренних исследований и оценки 360, приглашаем вас на демо нашей платформы, где вы сможете ближе познакомиться с инструментами для проведения опросов, тестирований, оценки по компетенциям и т.д. Ну и конечно же, обсудить кейсы и обменяться опытом. Ждем вас❤️
Подписывайтесь на наш канал, в нем мы делимся лайфхаками для HR, менеджеров по обучению и в целом полезными советами по организацию работы себя и команды!