Мы привыкли к спам-звонкам от операторов, банков, рекламе по телефону. И порой уже трудно различить, что это - звонок мошенника или обращение из реальной компании. Утром раздался звонок на мобильный: "Это Ростелеком"...
"Много вирусных атак"
Мужчина представился сотрудником РТ и сразу затараторил:
"Мы зафиксировали у вас в прошлом месяце очень много вирусных атак".
"И что? Это же не я атаковала".
"Атаковали вас! Вам нужно срочно установить антивирус. У нас сейчас выгодное предложение. Так антивирус стоит 199 рублей, а мы вам поставим бесплатно".
Я сначала подумала, что это просто спам от оператора, но дальнейший разговор меня насторожил.
"Что для установки нужно?", - решила не прерывать разговор, а все-таки выяснить, что же ему надо.
А вот дальше самое интересное. "Сотрудник Ростелекома" объяснил, что нужно сверить данные (прежде всего, имя и фамилию). Возможно, аферисты обновляют свою базу данных жертв.
А потом он мне вышлет ссылку на скачивание и рекомендации, как самостоятельно поставить антивирус.
Всё - через личный кабинет оператора!
Разумеется, ни на какое "выгодное предложение" я не согласилась, никаких данных не сказала, по ссылкам не проходила.
Подключение всех услуг я провожу в личном кабинете Ростелекома. Возникающие вопросы я решаю либо по горячей линии оператора, либо через чат поддержки также в личном кабинете.
Например, мне нужно было отключить дополнительный пакет фильмов - я написала в чат поддержки, оператор мне помог отключить все, что мне не нужно. Если какие-то проблемы, опять пишу в чат, оператор создает обращение, достаточно быстро его рассматривают, пишут мне в мессенджер, что мое обращение рассмотрено, и что по нему решили.
Никакого дополнительного общения с сотрудниками не требуется. А спам-звонки с подключением каких-либо услуг сбрасываю.
Видимо, мошенники под видом Ростелекома хотели, чтобы под видом антивируса я поставила на свой компьютер программу-шпиона или удаленного доступа, которая позволила бы своровать мои данные или зайти в онлайн-банк и украсть мои деньги. Так что будьте осторожны!
Кстати, недавно я уже рассказывала о том, как мошенники орудуют под видом сотовых операторов и управляют номером жертвы. Подробнее 👇