Лет десять назад я присутствовала на годовом расширенном совещании в крупной компании.
Генеральный вышел на сцену и голосом советской школьной училки произнёс:
"Мы перевыполнили годовой план на 15%.. " народ в зале как то судорожно затих.. Далее пошли цифры, какие то сметы, мой мозг информацию забанил, ну и не только мой))).
По лицам сотрудников было очевидно, что они не здесь и не сейчас. В перерыве я первым делом спросила:
–Что, так все плохо? 15 процентов совсем ни о чем? Сколько ты хотел?
–Юля, ты что такое говоришь?
Это как раз очень хороший результат!
–??? Да? А как об этом можно догадаться?🤔 Уверяю тебя, что твои сотрудники тоже не въехали..
Они, может, и знают факты, но то, что ты доволен и даже рад – для них не очевидно точно.
–Я что им тут должен песню сирены устраивать? Взрослые люди, сами все понимают..
Э, нет.. Наш чудесный мозг сначала слышит "как", а потом уже "что", и по этому "как" и будет судить о том, как отнестись к этому "что".
⏹Если сознательному интонация покажется приглашающей к сотрудничеству, то он "позволит" бессознательному открыться, а все творчество, все прорывы, все "голубые океаны" – именно там.
⏹Если нет, если ему покажется что атмосфера напряжённая, то у него три варианта:
1. бежать, нас здесь не любят" (молчать),
2. улыбаемся и машем" (соглашаться со всем),
3. стрелять на поражение" (сопротивляться и обвинять).
И от возраста это не зависит. Атмосфера для качественного, открытого и доверительного восприятия создаётся именно интонацией, а те лидеры , которые интонационной компетенцией владеют – дадут фору всем остальным в создании вовлечённости в команде.
.
В зрелых прямых коммуникациях, в мотивационных разговорах, в обсуждениях самых деликатных ситуаций обязательно условие: "голос с сердцем слит"... и, прежде чем начинать разговор, очень важно задать себе вопрос: как я хочу, чтоб это прозвучало? А иначе: нет контакта – нет контракта)).
То есть результата не будет или будет крайне поверхностный.
Предлагаю прислушаться к себе, что бы мы ощущали, если бы были слушателями себя?))
===============================================
Юлия Булгакова в социальных сетях:
📍 YouTube: https://www.youtube.com/c/ЮлияБулгакова
📍 Сайт: https://lightmanagement.ru/juliya_bulgakova
📍 Telegram: https://t.me/bulgakovacoach
📍 VK: https://vk.com/id223410383
===============================================
Авторский сборник «Коучинговые медитации» от Юлии Булгаковой https://project.lightmanagement.ru/y/542743e