В ритейле выделяют 4 типа отношений:
- Однократные - отношения с низкой зависимостью партнеров друг от друга. Мало доверия, нет общего понимания проблем. По сути, это «одноразовая» сделка.
- Торговля - наиболее распространенный тип, предполагающий, что у обеих сторон есть определенные позиции, каждый сконцентрирован на своих нуждах.
- Сотрудничество - долгосрочные отношения, при которых возможно появление общих ценностей, имеется общее понимание проблем. Разногласия возможны, но преодолимы.
- Партнерство - долгосрочные глубокие отношения с высоким уровнем доверия и сильной взаимозависимостью, включая совместное бизнес-планирование. Подобные отношения, когда, например, поставщик и ритейлер вместе развивают категорию, не часты, но присутствуют на рынке.