Эмоции есть у всех, и практически всегда они проявляют себя на переговорах. Негативные эмоции (нервозность, злость, страх) мешают вести себя рационально, добиваться результата, приводят к конфликту и разрушают продуктивные отношения. Не нужно избегать эмоций, их нужно осознавать и учиться ими управлять.
Подробнее об этом читайте в нашей статье на Retail.ru:
https://www.retail.ru/articles/emotsii-na-peregovorakh-osoznavat-i-upravlyat/
Если у вас есть переговорная задача, или вы хотите развить коммерческий потенциал своей команды, компания Total Negotiation Russia будет рада предложить вам наиболее подходящие экспертные решения. Звоните 📞+7-926-968-6007