Новый месяц - это всегда повод подвести итоги и отслеживать основные метрики с клуба.
Метрики за которыми стоит следить:
📍Оборот и доход
Это ключевые и самые очевидные показатели для каждого бизнеса, по которым вы должны иметь четкое представление:
сколько денег делает ваш бизнес по подписке и какой вы получаете доход.
📍Следующая метрика — посещаемость конвектора/сайта и активность на нем
Вы должны иметь четкое представление о том, сколько человек посещают ваш конвектор/сайт за определенный промежуток времени, как они себя ведут, когда туда заходят и самое главное откуда приходят.
📍Конверсии
Вы должны иметь четкое представление, сколько людей из тех, что посетили ваши страницы, оставили свои контакты и стали лидами. И сколько из них в дальнейшем превратилось в клиентов — резидентов вашего закрытого клуба или сообщества.
📍Процент удержания
Это очень важная метрика и она, пожалуй, важнее, чем привлечение новых покупателей к вам в клуб. Потому, что удержание существующего клиента намного дешевле, чем привлечение нового.
📍LTV
Как уже говорили ране, удержание резидента критически важно для подписной модели клуба, поэтому это одна из самых важных метрик.
У нас есть одно из главных правил: Работа с действующей базой всегда дешевле, чем привлечение нового клиента.
📍Вовлечение (или ER)
Это так же очень важный и ключевой элемент, чтобы увеличить срок жизни клиента в клубе. Потому что чем активнее подписчик будет вести себя внутри клуба, тем дольше он там останется. Поэтому, очень важно отслеживать и замерять степень вовлеченности ваших резидентов.
📍Стоимость привлечения
Еще одна базовая метрика, которую вы должны знать, что бы управлять своим бизнесом по подписке. Следите, чтобы стоимость привлечения клиента была не выше 1/3 LTV.
В нашем сообществе GetClub мы подробно разбираем каждую из этих метрик и предоставляем Вам ЦУБ - Центр управления бизнеса. Готовые таблицы которые помогут Вам следить за каждой из этих метрик, вам остается только вписать ваши данные.
GetClub.pro — Запусти свой клуб по подписке за 1 месяц и улучшай показатели ежемесячно.
GetClub.pro/plan — Получи пошаговый план: Как создать свой клуб или сообщество по подписке. + Доступ в наш телеграмм канал с дополнительными материалами.
Какие цифры считаете у себя?