Исследования американских ученых 90-х годов XX века показали, что наличие эмоционального интеллекта влияет на качество жизни каждого человека. Эффективность труда, лидерские качества, личные достижения напрямую зависят от этого свойства, оно более важно для достижения успеха, чем IQ или наличие технических знаний.
Эмоциональным интеллектом считается умение человека осознавать эмоции, намерения, мотивы поступков, как свои, так и других людей, а также умение применять свои знания на практике.
Обладатель развитого эмоционального интеллекта может быстро принимать решения, умеет договариваться с людьми, находить выход из сложного положения. Исследования показали, что наиболее успешные руководители высшего звена, в том числе, достигшие высокого финансового положения, являются носители эмоционального интеллекта.
Осознанное отношение к эмоциям помогает достигать поставленных целей с наименьшими потерями. Когда мы бездумно выражаем свои эмоциональные реакции, происходят конфликты, ссоры. Если мы пытаемся игнорировать свои чувства, загонять их внутрь, они могут нанести вред здоровью, привести к неврозам, фобиям, депрессивным состояниям.
Важно реагировать на причины действий и эмоций. Принимая во внимание только следствие, невозможно понять поведение других людей и адекватно на него среагировать. Если замечание руководителя вызывает у вас желание начать конфликт, вы не готовы исправить свою ошибку. Но на это можно посмотреть с другой стороны: вам всего лишь предложили наилучший способ добиться результата.
Как научиться управлять эмоциями
Понимать свои эмоции и мотивы поступков других и повысить свой эмоциональный интеллект можно с помощью развития четырех стратегий.
- Осознанность чувств, мыслей и чувств, умение разделять эмоции и свои личные качества, помогает корректировать поступки. Одно и то же чувство страха спасет вас на краю обрыва и помешает заключить договор с нужным клиентом. Но вы сами можете сделать осознанный выбор.
- Саморефлексия дает возможность поменять реакцию, когда вы чувствуете раздражение или сомневаетесь в выборе. Произнесите вслух, признайте, что вы раздражены, а затем проживите отрицательную реакцию какое-то время. После этого можно с облегчением выдохнуть и ваше состояние станет позитивнее.
- Компетентная оценка окружающих людей, умение понимать чувства и поступки людей, их мотивацию дает ключ к предотвращению конфликтных ситуаций, формирует умение убеждать, вести за собой людей.
- Умение управлять отношениями предполагает выбор и применение нужной эмоции, принятие необычных решений, умение брать на себя ответственность, завоевать авторитет в коллективе.
Каждое из этих направлений перспективно, развить их в себе возможно. Главное, знать свои сильные стороны, развивать их, не давать негативным эмоциям сбить вас с толку. Развитый эмоциональный интеллект выстраивает личность человека, способного управлять своей жизнью, достичь максимального уровня самореализации. Не так важно, руководите ли вы коллективом или находитесь в декретном отпуске. Важно реализовать свои способности в полной мере. Для этого необходимо приложить усилия, а начать с честной оценки своего поведения, мыслей и чувств.
С человеком, живущим в гармонии с самим собой и с миром, приятно находиться рядом. Хочется с ним поделиться своими переживаниями, радостями. А тому, кто не в силах справиться с собственными негативными эмоциями, поможет психолог.
Несколько шагов к развитию эмоционального интеллекта
Научиться управлять эмоциями можно в любом возрасте. Главное, не опускать руки, работать над собой, делать свою жизнь более эффективной и интересной. Вот несколько рекомендаций, как взять себя в руки в стрессовой ситуации:
- сделать паузу, осознать свои чувства;
- принять критику как возможность измениться к лучшему;
- не отказываться от своих принципов и ценностей, уважения к себе;
- извиниться и признать ошибки;
- не перекладывать ответственность за свои ошибки на других;
- всегда выполнять свои обязательства;
- сочувствовать и помогать окружающим.
Выполняя эти рекомендации, вы научитесь правильно реагировать на раздражители, понимать свои и чужие чувства, развивать свой эмоциональный интеллект.
Если тема вас заинтересовала, подписывайтесь на наш канал, задавайте вопросы, пишите комментарии.
С уважением к вам и вашим чувствам, клинический психолог Людмила Зверева