После определения всех бизнес-направлений в вашем деле (или в большой компании) необходимо разобраться с целями по каждому из них в обозримом будущем (рекомендую годовой период с разбивкой по кварталам).
Зачастую бывает так, что собственник говорит о кратном росте в течение года. С одной стороны – амбициозные планы впечатляют, с другой – отсутствие реального понимания достижения этих сверхзадач демотивирует самого предпринимателя или его команду. Первый месяц нет роста, второй… И начинается нервозность, которая редко приводит к положительному результату.
А где здесь опять стратегический маркетинг? Он, как ни странно, везде. Во-первых, для достижения поставленных сверхпланов должна быть учтена нагрузка на отдел продаж, на отдел реализации и в целом на бюджетирование направления (поскольку вам понадобятся рекламные расходы, и они вряд ли будут минимальными).
Теперь по составляющим:
1. Определите ожидаемую годовую прибыль по каждому бизнес-направлению,
2. Оцените маржинальную прибыль по БН и трудозатраты. Согласитесь, логичнее масштабировать то, что приносит вам большую прибыль при меньших затратах. Да, бывают нюансы, но в целом идея понятна.
3. Оцените риски возрастающих продаж.
Например, вы оказываете услугу по мелкому ремонту. При увеличении заявок вам необходимо уплотнять график работы текущих бригад и (или) набирать новые. Насколько у вас отточен механизм контроля качества работ бригад? Неизбежно при масштабировании возникновение малоприятных ситуаций, когда клиент останется недовольным. Если перевести это в деньги, то окажется, что вы потратились на привлечение клиента (реклама), поиск бригады и ее обучение (деньги на поиск и оплату работы); а в итоге получили недовольного клиента (удар по репутации, которую потом придется исправлять за счет дополнительного маркетингового бюджета), пришлось переделывать заказ (не получили прибыль или вообще ушли «в минус»).
Именно поэтому необходимо заранее трезво подходить к планированию, ставя перед собой реальные планы. Да, полезно их делать завышенными, но тоже в разумных границах.
4. После этого оцените объем инвестиций в маркетинг, которые вы готовы на каждое бизнес-направление направить: «упаковка» вашего продукта или предложения, его активная реклама, исследования рынка (если потребуются) и т.д.
По итогу вы получите показательную картину достижимых планов и (что важно) годовую сумму на маркетинг по каждому направлению. И теперь ваше управленческое решение о масштабировании того или иного БН будет иметь под собой адекватную экономическую основу.
Выбрали что и в каком объеме развиваете? Тогда ваш следующий шаг – зафиксировать текущее состояние маркетинга в выбранном бизнес-направлении.
Остаёмся на связи :)
Предыдущая статья по делению бизнеса на направления тут: https://dzen.ru/a/Y7_fBdtTvR2WGbjI