Шопинг, не вставая с любимого кресла
Любимое кресло, тихая музыка, ноутбук. Эта картинка и это ощущение расслабленности знакомы всем.
Давайте представим, что вам очень нужен планшет для художника.
Набирайте свой запрос в поисковой строке и вам открывается:
- планшет для художника электронный;
- планшет для художника деревянный;
- планшет для художника со стилусом;
- планшет для художника деревянный купить;
- планшет для художника деревянный своими руками;
- планшет для художника купить;
- планшет для художника своими руками;
- планшет для художника с пером;
- планшет для художника какой выбрать;
- планшет для художника на windows.
На Яндексе нашлось 8 миллионов результатов.
Если выберем «планшет для художника какой выбрать», находится 10 миллионов результатов.
Вдумайтесь, товар не самый популярный и такая выдача!
Кликаем на «Планшет для художника какой выбрать в Санкт-Петербурге» выходим на 499 мест, где можно приобрести планшет. Даже просто объехать десятую часть предложенного — невозможно, но найти, увидеть, сравнить цены, посмотреть отзывы, выбрать самый лучший вариант можно сидя в своём кресле.
Давайте пройдём пошагово:
- вы заходите на сайт нужного интернет-магазина;
- после просмотра и выбора оформляете заказ;
- ИМ отправляет его в службу доставки;
- самовывозом, с помощью курьера или почты получаете свой заказ;
- оплачиваете его способом, указанным в заказе.
Вы экономите своё время и деньги. Сидя в кресле, приобретаете нужный вам планшет, который волшебным образом появится в вашем доме.
Так что же это такое и кто этот волшебник?
Интернет-магазин — это сайт, который рекламирует товары или услуги, предоставляет выбор из каталогов, предлагает способ доставки, варианты оплаты, оформляет ваш заказ и осуществляет доставку.
Виды интернет-магазинов
Интернет-магазины отличаются по предоставляемым товарам:
1. Сайт-витрина. На сайте можно только познакомиться с ассортиментом продукции, но заказать товар нельзя.
2. Интернет-магазин. Сайт с удобной структурой, разделами, каталогами и карточками товаров с описанием, размерами, цветами. Есть информация о наличии, цене, способах оплаты и доставки, скидках, акциях и гарантиях.
3. Маркетплейс. Торговая площадка, на которой выставляются товары от разных продавцов. Маркетплейс является посредником между покупателем и продавцом. Большинство таких торговых площадок начинало свою деятельность с интернет-магазинов, которые развиваясь, переходили к следующей своей модели — маркетплейсам.
4. Интернет-аукцион. Ещё один вид торговой площадки, где цена представляемых образцов продукции формируется путём аукциона. По окончанию торгов, победитель аукциона оплачивает покупку, её доставку осуществляет продавец.
Обязательные страницы на сайтах интернет-магазинов
На сайте ИМ находится множество страниц — это каталоги всех товаров, удобный поиск, удобная сортировка по размерам, ценам, производителям, доставка и оплата, акции и скидки, сопутствующие товары, контакты, отзывы покупателей и многое другое. Многие страницы сайтов наполняют копирайтеры, (по секрету — даже отзывы).
К обязательным страницам сайта можно отнести страницы:
1. Главная — помогает посетителю сориентироваться, рассказать о своём товаре, описать ассортимент, доказать, что он лучший, предоставить выгоды и преимущества, заинтересовать, вызвать доверие и убедить в нужности приобретения.
2. О нас / о компании — текст для потенциальных клиентов, партнёров и сотрудников. Надо написать, чтобы развеять все сомнения покупателей, рассказать историю создания, предоставить грамоты, сертификаты, познакомить со своей миссией, со своими ценностями.
3. Тексты для категорий — что есть в категории, сравнительные характеристики, отличия брендов, лучшее из предлагаемого.
4. Карточка товара — закрывает возражения клиентов, решает покупку, даёт техническую характеристику, исчерпывающие ответы и описания.
5. Контакты — телефон, электронный адрес, время работы ИМ.
В ИМ требуются десятки и сотни тысяч текстов, полезных, захватывающих, неповторимых и ведущих к покупке.
С этого урока начинаем обучение на 3-й ступени — "Интернет-магазины". Познакомимся со всеми текстами и с созданием УТП (уникальное торговое предложение).