Поучительная история о том, что не стоит пихать карты в незнакомые банкоматы иностранных банков, выбирать русский язык и тыкать на все кнопочки 😆
В один погожий декабрьский день для продолжения зимовки на Адриатическом побережье потребовалась наличка. Ничего умнее, чем снять с ближайшем банкомате (по легенде без комиссии), в голову не пришло.
Хроника событий
12:12. Два взрослых человека у банкомата. Карта внутри. Радость от возможности выбрать в меню русский язык. Банкомат комиссию не берёт, но вот курс там грабительский! Выдаст 500 евро, но снимет со счёта 587 долларов 😲 Ну уж нет! Жму на экране "Отмена конвертации".
Банкомат молча выплюнул карту. Продолжаю на него ворчать.
12:20. Шопимся в ближайшем продуктовом, обсуждаем офигительный курс банка.
Проверяю курс в приложении своего банка и вижу, что стала беднее на 587 долларов! В приложении отмечено, что выдача наличных прошла успешно. Бросаю покупки и бегу к банкомату, благо всё в одном здании.
12:21. Фууух, у банкомата никого, торчит лишь одинокий чек. Забираю. Оказывается, это мой чек на выдачу 500 евро 😆 Ок, а где деньги, Зин?
12:22. Муж спокойно рассчитывается за покупки, я с дикими глазами влетаю обратно в магазин и, чуть не рыдая, трясу чеком о выдаче налички. Дышу. Дрожащими руками гуглю телефон банка, которому принадлежит банкомат.
12:25. Дозвонились в банк. Они просят связаться со своим банком-эмитетом и выяснить, было ли списание средств или они просто заморожены на счёте.
12:26. Идём домой. Проклинаю пршут и вино. Почти реву. Звоню в свой банк, а эти &?*№" не берут трубку! А вдруг я дура, которая забыла забрать деньги из банкомата? 😐
12:35. Меняю симки и нервную систему. Трубку просто никто не берёт! В это время ещё раз позвонили в черногорский банк узнать, могут ли они произвести инкассацию и проверить банкомат. Они отправили нас попытать счастье в отделении в ближайшем городе, благо до него 15 минут на автобусе.
13:00. Бежим на остановку, в надежде, что автобус опоздает!
13:05. Мчим на попутке. Чувствую, как седею.
13:15. 5 минут объясняю охраннику на ломанном сербско-английском, что случилось айтиэм диднт гив май мани. Дал талон. Перед нами ещё 100500 человек. Ненавижу ждать! Это мой ад 👿
Целый час я звоню в службу поддержки 24/7. Хрен там!
14.50. Ура! Мой 121 номер! Мозг не работает абсолютно. Рассказываю сотруднице свою историю, нервничаю, пишу заявление. Готова пустить слезу для пущей убедительности))
Невозможно передать словами, какое было у девушки изумлённое выражение лица, когда я предположила, что банкомат мог выдать деньги с запозданием и кто-то мог их взять. Она так искренне удивилась, сказав, что это импасибл, никто чужое брать не будет...
15.20. Нас отправили ждать вестей, когда проведут проверку, и всё таки связаться со своим банком.
16.00. Автобус по расписанию не пришёл. Голодные, расстроенные и нервные ловим попутку. Нафига я вообще решила снимать сразу много денег? Позже узнали, банкоматы этого банка те ещё обманщики туристов!
Выдал ли банкомат деньги? Придётся идти в полицию? Ошибка? Ответит ли мне банк? Рой вопросов гудит в голове 😭