В Казани местная жительница сняла на видео, как водитель автобуса № 28 оскорблял ее из-за невозможности оплаты проезда. Однако в Ассоциации АТП Татарстана поспешили защитить своего сотрудника, заявив, что девушка его довела.
В социальных сетях распространилось видео из салона общественного транспорта. По словам автора, водитель не справился с терминалом, не смог принять оплату и поэтому повез пассажирку дальше, не выпустив ее.
«К сожалению, на видео совсем малая часть этого каламбура- уже автобус едет дальше, мимо нужной остановки пассажира. Пассажир возмущается. Всё это время водитель необоснованно оскорбляет пассажира, применяет ненормативную лексику, оскорбляет снова и в итоге выгоняет человека на соседней остановке, угрожая не выпустить из автобуса вовсе», — заключил казанец.
Он отметил, что пассажиром была молодая девушка, которая выглядела опрятно и не была в нетрезвом состоянии. Автора возмутило такое отношение водителя к работе.
Однако в Ассоциации АТП РТ пояснили, что именно пассажиры доводят до срыва водителей автобуса, а не наоборот. Перевозчики заметили, что маршрут функционирует без кондуктора, для оплаты проезда в каждом автобусе два валидатора.
«Приложив карту или телефон (к которому привязана карта), нужно подождать, сразу не убирать платежное средство от терминала. Если оплата не проходит, нужно повторить попытку, не срываться на водителя так как он не виноват, что оплата не прошла. Возможно в это время по маршруту пропала связь, либо есть какие-то технические моменты со стороны банка», — говорят они.
По словам представителей Ассоциации, каждый день водители слушают такой негатив. Якобы некоторые казанцы специально выводят их на конфликт, чтобы записать провокационные видео. У таких пассажиров банковская карта находится в черном списке, либо на ней нет денег, добавили там.
При этом перевозчики отметили, что поведение такое недопустимо. Но водитель рассказал, что женщина, которая записала видео ездит с ним уже четвертый день, дожидается именно его автобус и устраивает конфликтную ситуацию. Управляющего общественным транспортом планируют отправить на консультацию к психологу.⠀
«Водителей автобусов в Казани не хватает. Уважаемые пассажиры, не создавайте конфликтных ситуаций. Не каждый водитель выдержит ежедневный эмоциональный прессинг. Если водители напишут заявления на увольнения, то на маршрут 28а автобусы просто не выйдут, а значит жители не смогут добраться до места назначения», — заключили в Ассоциации.
