И пассажиры, и водители ставят друг другу оценки. Так уж заведено нашим могучим агрегатором. Точнее, могут ставить.
Я этим почти не занимаюсь. Телефон в автомобиле стоит по горизонтали, и звёздочки остаются вне экрана. Нужно крутить, а мне лень, да и некогда. Ставлю изредка пятёрки. А в основном - ничего. Пассажиру эти оценки вообще до лампы.
Когда сам еду в качестве пассажира, всегда ставлю пятёрки. Доехал, не страшно было - и слава Богу! А такого, чтобы не доехал - не случалось. Мне с таксистом детей не крестить.
Не знаю, какой процент пассажиров ставит оценки водителю. Мне кажется, что не очень большой.
Как-то уже писал про то, что негатив за весь сервис в целом, прилетает только водителю. Яндекс всегда выше этого!
Понимаю, когда конфликтная ситуация, человек раздражён и лепит сгоряча кол. Типа, опоздал из-за этого чёрта! Хотя сам проспал. Ладно, все мы люди.
Предпоследний кол я так и получил. От дамы искрило за километр. И мне досталось: встал не там! Она ж к подъезду заказала! А то, что там заставлено машинами, а стоять вторым рядом на проезжей части нельзя, это её не волновало. Объяснения - тоже. Ну и ладно, такие люди - редкость.
Хуже, когда ставят втихаря. Здрасьте, туда-то едем, до свидания. Всё. Никаких дебатов. Едешь по навигатору. Стараешься побыстрее. А на следующий день - бац, вторая смена! Что, почему, зачем - однажды сам всё поймёшь...
Про первые две категории всё ясно: рассердился и нате вам, кол! Третья - самая загадочная для меня. Эти люди ставят четвёрку! Как в школе!
То есть, да всё вроде неплохо, но пятёрку ставить пока рано, подучите материал! Ехал хорошо, плавно, музыка спокойная, в машине чисто, но не пожелал мне здоровья, когда я чихнул! Или что там в головах у этих учителей?!
А главное - что они точно знают, как правильно, как - на пятёрку. А вот вы пока не дотягиваете! И ведь они же не говорят, мол, поработайте над музыкальным рядом или над своим внешним видом... Нет! Об этом водителю самому предстоит догадаться! А пока "отлично" не могу поставить, только "хорошо". Удивительные люди...
Ну и Яндекс в свойственной ему манере строго хранит в тайне то, чем люди недовольны. На прямой вопрос в поддержке мне ответили, что о причинах я узнаю через неделю в карточке качества. В карточке!
Вы серьёзно?!! Для чего нужна такая пауза - в неделю? Возможно, сегодня я и мог бы исправить какой-то косяк. А зачем мне это знание через семь дней? Чтобы все семь дней мне ещё колы лепили?
Или они думают, что я, зная адреса, поеду мстить пассажирам? Бред какой-то!
Это очень странная история - с этими глупыми тайнами. Но это их дело...
И всё же, товарищи дорогие, нормальных людей в разы больше, чем злых и чем "учителей"! Встречи с адекватами я вам и желаю: как с водителями, так и с пассажирами!