В Тюмени появился «улыбчивый кондуктор», так ласково пассажиры городских маршрутов называют сотрудницу АО «ТПАП № 1» Эльмиру Разыеву.
За смену она успевает не только принять оплату за проезд от сотен пассажиров, но и подсказать нужную остановку, помочь молодой маме занести коляску с ребенком, вернуть забытую вещь владельцу... И все это от чистого сердца и с открытой душой.
В этой сфере Эльмира Айматдиновна работает 11 год, свой профессиональный путь в общественном транспорте она начала в 1996 году водителем троллейбуса, информирует комитет по связям с общественностью и СМИ администрации города.
«На некоторое время уходила из профессии, но снова вернулась к своим любимым автобусам и пассажирам», – рассказывает женщина. – Я очень люблю людей. Не могу долго не работать, всегда нужно общение с пассажирами – я от них заряжаюсь. Обожаю маленьких ребятишек, обязательно завожу с ними разговоры. Мамочкам с детьми, бабушкам всегда уступаю свое рабочее место, чтобы они могли удобно и безопасно передвигаться на общественном транспорте».
Со своими пассажирами Эльмира Айматдиновна всегда вежлива. Они это замечают, пишут, звонят и благодарят за такой подход к работе. В 2022 году на День автомобилиста тюменскому кондуктору вручили благодарность за высокие производственные достижения и плодотворный труд.
«Радостно понимать, что люди видят мою работу. Можно сказать, что эта награда – от моих пассажиров, которые оставляли положительные отзывы. Хочу выразить благодарность и руководителям предприятия за то, что мой труд оценен», – говорит Эльмира Айматдиновна.
Также кондуктор поделилась секретом – чтобы выполнять эту работу хорошо, важно быть единой командой с водителем.
«Мой напарник Олег Сычев работает со мной уже третий год. Мне нравится его манера вождения, он чувствует машину. Например, очень аккуратно заезжает в остановочные карманы. Это удобно не только для пассажиров, но и для меня, я всегда могу помочь молодым мамам с колясками, пожилым и людям с ограниченными возможностями здоровья подняться в салон», – отмечает женщина.
Рабочий день Эльмиры Разыевой начинается по одному и тому же сценарию: за час до выпуска маршрута на линию она приезжает в парк. Там идет в кассу, забирает терминал, «зарядник» и батарейки к нему, кассовую ленту, заполняет билетно-учетную документацию. После этого отмечается у диспетчера и за 20 минут до выезда приводит в порядок салон автобуса (непостоянного маршрута) – протирает стены и пол. В автобусе своего маршрута она делает уборку с вечера, чтобы утром в салоне было свежо.
Кондуктор признается, что она – фанат чистоты. Ее огорчает, если пассажиры разбрасывают мусор в автобусе или ставят ноги на перегородки, которые для этого не предназначены. Тем не менее, в пути Эльмира Айматдиновна не теряется и всегда указывает на недопустимость подобного поведения.
Тюменка говорит, что искренне любит свое дело, от ритма и напряжения на работе нисколько не устает и ждет нового дня, чтобы выйти на линию.
«Автобусы – это моя стихия, – признается Эльмира Разыева. – Желаю всем пассажирам здоровья, счастья и благополучия!»
Дорогие читатели! Приглашаем вас подписаться на наш Дзен-канал. Все самые важные и интересные события Тюменской области всегда под рукой! Переходите по ссылке.