- Если завтра мандаринов не будет, я на тебя жалобу напишу.
- А я здесь причём? Не я же продукты привожу. Я всего лишь кассир.
А за что вас уважать, взрослые люди? Вот скажите мне, за что? Приведите хоть один пример или догму, где описаны чёткие правила, основывающиеся на истине. Только и слышишь: возраст нужно уважать, человек прожил жизнь, значит, молодняк обязан чуть ли не преклоняться перед ним. А с какого перепуга? Вы вообще знаете, что такое уважение? Вы в курсе, что его нужно заслужить, прежде чем кричать на каждом углу:
- Я старше! Я жизнь прожил! Я многое видел!
Угу, видел. Видел, ценник на бутылке водки, видел, как женщина корячится с полными сумками, видел нищету, голод, холод и так далее.
Работала я как-то кассиром в продуктовом магазине, и вот это правило «клиент всегда прав», прикрепленное на стенде канцелярскими кнопками, мне до сих пор снится. Надо было ещё тогда сорвать его и заставить сожрать какого-нибудь клиента, чтобы он подавился и понял: клиент прав только в одном случае, когда мёртв.
Было мне двадцать три, молодая, неопытная – пластилин, так сказать. Бери и лепи, что хочешь, пока не созрела до определённого уровня. Вот и слепили, старики неблагодарные. Стою за кассой, обслуживаю покупателя. Заходит дед, спрашивает о мандаринах, а у нас их нет.
- Извините, но мандарины ещё не завезли, - отвечаю ровным тоном, высчитывая сдачу.
- Как нет? А когда будут?
Краем глаза вижу, старик недоволен.
- Завтра или послезавтра.
- Так завтра или послезавтра? – зарычал он.
- Я точно не знаю. Как хозяин привезёт, так и будут.
- А ты спросить не можешь?
- Его сейчас нет.
- А когда будет?
- Завтра или послезавтра.
- Да что ты заладила, как попугай?! – заорал дед и бросил в меня яблоком, которое на прилавке лежало. – Ты тупая, что ли? Я спрашиваю, когда будет хозяин?
- А я вам отвечаю, или завтра, или послезавтра. Он мне не докладывается. Как сказал, так я вам и передаю.
Люди стоят, смотрят, а в магазине было человека четыре, насколько помню, все взрослые, где-то от сорока пяти до семидесяти лет. Ну а деду лет девяносто, наверное.
- Ну вы посмотрите на неё, я вопросы задаю, а она издевается, - забурчал старик и бросил ещё одно яблоко.
- Прекратите, не трогайте товар, пожалуйста, - я не кричала и не хамила, просто попросила не бросаться, но деду, видимо, было параллельно на мои просьбы.
Он поднял палку, которая была похожа на костыль, и предупредил:
- Если завтра мандаринов не будет, я на тебя жалобу напишу.
- А я здесь причём? Не я же продукты привожу. Я всего лишь кассир.
- Ну ты и хамка, - вступилась за деда женщина в берете, на вид которой лет шестьдесят. – Могла бы деда и уважить.
Я глаза на неё вытаращила, стою, как оплёванная и думаю, чем уважить, съездить в соседний магазин и мандарины привезти специально для него?
- Да сейчас молодёжь совсем оборзела, - а вот и второй покупатель, тоже где-то под шестьдесят. – Никого не уважают, ни стариков, ни родителей.
О, началось! Сейчас будет лекция об уважении к родителям.
- Верно, вот растишь, а они такими наглыми становятся, что сидишь и думаешь, зачем рожали?
- Да вы на неё только посмотрите! – дед поднял палку повыше и направил прямо на меня. – Рожу накрасила, а элементарных правил приличия не знает.
А причём здесь «накрасила» и «правила приличия»? Кто-нибудь может сравнить несравнимое? Как видно, могут.
- Надо бы начальству донести, - тётку, скорее всего, откуда-то уже выгнали, и она с радостью вклинилась в «разборки», чтобы в моём лице отомстить кому-то. – Пусть он её оштрафует.
- Правильно, а я свидетелем буду, - у второго дядьки, видимо, крыша потекла.
Свидетелем чего, клана Иеговы?
- А мы можем и милицию позвать, пусть протокол составят, мол, нахамила старику, будучи на рабочем месте, - ну точно, тётку кто-то послал, а она решила отыграться.
- Да-да, а ещё надо бы проверку магазина устроить. Знаю я, как эти хозяева дела ведут. Сто процентов чёрная бухгалтерия имеется.
У-у, куда вас понесло, родимые. Вам не жалобы писать надо, становиться депутатами, вот тогда, возможно, от вас будет польза.
- Да вы посмотрите на неё, она ещё ухмыляется! – дед как будто ослеп. Я ковыряюсь под прилавком, ищу ленту, чтобы ценники на некоторые товары написать, лица моего он не видит, а ухмылку заметил. – Да чтоб тебя на двое расколотило! – заорал болезный и застучал палкой о пол.
Я выпрямилась и смотрю на него. Мысль только одна: лишь бы витрины не расколотил.
- Про шма ндовка ты, малолетняя! – ор стоял на весь магазин. – Чтоб у тебя семьи никогда не было и дети твои, чтобы кривыми были!
- Идите отсюда, - спокойно сказала я и продолжила искать катушку.
- Хам ка! Невоспитанная хам ка! – тётка встала рядом со стариком, а мне по фиг. Я не слушать нанималась, а работать. – Охамевшая молодёжь! Наглая! В наше время такого не было! Мы уважали старость! Уступали место! Глаза боялись поднять, когда с тобой старший разговаривает! А эта! Посмотрите на неё, прячется под столом и насмехается над нами!
- Вы что-то хотели? – я выпрямила спину и задала вопрос, чётко без издёвок. – Что вам? Хлеб, сахар, колбаса. Колбасу только вчера привезли, хлеб свежий. Сколько, один? Два?
- Нет. Вы это видели? – у тётки изо рта слюни полетели. – Она даже не стесняется, в открытую меня посылает!
- Видели и слышали, - шестидесятилетний мужик, кстати, смотрел мне не в глаза, а на мою огромную грудь, - дайте нам жалобную книгу, с этим надо что-то делать.
- Стоит тут перед нами, готовая наброситься! – вопила тётка, прильнув к деду.
Я даже подумала, что это её родственник. С чего это она полезла разводить скандал на пустом месте? А-а, догадываюсь, одинокая баба не может сладить с языком, потому что ночами скучно в холодной постели. Я, конечно, в споры не вступала, по обыкновению задавала вопросы, как принято у продавцов, улыбалась, потому что улыбка – залог хорошего настроения у покупателей, не отвечала на оскорбления, а ждала, когда они тут выговорятся, сделают покупки и уйдут.
В тот день я жутко устала от «приветливых» клиентов и уже хотела сбежать домой, чтобы не слышать визгливых баб и мужиков, которые намаялись от несчастной жизни и бросаются на молодёжь, как цепные собаки, оскалив гнилые зубы.
Жалобы они всё ж накатали, даже на неделю вперёд. Кошмар. Мой хозяин знал этих людей, поэтому у него было две жалобные книги: одна для хороших отзывов, вторая – для плохих.
- Не обращай внимания, - говорил он мне, прочитав, как я грубо обошлась с покупателями. – У них в жизни ничего хорошего не было, поэтому они такие злые. – А ты точно деда палкой не била и на улицу не вышвыривала? – рассмеялся он.
- Была мысль, да только воспитание не позволяет, - ответила я, улыбнувшись в ответ.
(продолжение следует)...
Подписывайтесь на канал "Ольга Брюс"
Ваш лайк - это спасибо автору. И автор вас благодарит 💖