К одним людям нас тянет магнитом, их хочется видеть и слышать, доверять им тайны и наслаждаться их обществом.
⠀
С другими мы стараемся избегать общения и каждое касание с ними вызывает палитру чувств: от раздражения до ярости.
⠀
Я условно разделила собеседников (всех тех, кто общается с другими людьми) на 3 категории.
⠀
И в этом посте расскажу вам, как определить какого уровня собеседник перед вами и чего от него можно ожидать.
⠀
Этот же тест вы можете применить к себе)), но это менее приятно, чем оценивать других людей.
⠀
1. Эксперты
⠀
Это профессионалы/опытные люди в коммуникациях. Их знания и навыки построены вокруг общения:
⠀
✅они умеют высококачественно слушать, слышать, задавать вопросы
⠀
✅ реагируют мимикой, эмоциями, словами на ваши слова и эмоции. Вы чувствуете, что вы интересны.
⠀
Как правило, таких людей в вашей жизни меньше, чем остальных.
⠀
2.»Любители»
⠀
Те, с кем общение может вызвать неоднородные ощущения: от восторга до раздражения.
⠀
Как выглядит поведение таких людей:
❌они перебивают
⠀
❌не отвечают на заданные вопросы
⠀
❌отвечают не на те вопросы, которые услышали, а на те, которые захотели услышать
⠀
❌их эмоциональные реакции не отвечают ситуации (смеются, когда вам плохо/Вы радуетесь, а они демонстрируют всем видом горе)
⠀
❌ не благодарят вас за оказанную помощь/поздравление/услугу
⠀
❌ пишут «ДД» вместо «Добрый день» и «СПС» вместо «Спасибо», «нзчт» вместо «не за что». Хочется, читая такие сокращения, спросить: «Куда торопитесь, друзья?»
⠀
❌ в разговоре с вами отворачиваются, смотрят в сторону (при условии, что это психически и психологически здоровые люди)
⠀
3. Любители, уверенные, что они эксперты
Тушите свет, маманя, надевая шапку из фольги
⠀
Третья категория-самая опасная. И для себя, и для других.
⠀
Лучше переоценивать друга, чем недооценивать врага! - это ровно об этом.
⠀
Собеседники 3️⃣ категории уверены в своём превосходстве ведения переговоров. Всех, кто считает иначе - считают иными. Иными - не другими, а плохими, недалёкими, глупыми.
⠀
2️⃣и 3️⃣ категория собеседников легко навешивают ярлыки (глупый/жадный/умный/классный).
⠀
В то время, когда гораздо эффективнее оценивать не людей, а их поведение:
Примеры оценки поведения (так правильно делать)
*Не даёт обратную связь
*Недостаточно реагирует
*Перебивает
*Не задаёт уточняющие вопросы
Примеры оценки людей (так неправильно делать)
*Он глупый
*Она идиотка
*Ведет себя странно
Что делать, чтобы стать хорошим собеседником?
- Учиться слушать и слышать людей (хотеть искренне это делать)
- Учиться задавать вопросы: уточнять детали, интересоваться нюансами того, о чем вам говорят
- Практиковать общение с разными людьми БЕЗ ОЦЕНКИ того, о чем они говорят. Просто слушать, кивать, удивляться, соглашаться. И не торопиться выдать свою оценку тому, о чем говорят.