Каждый из нас попадал в ситуацию, когда вроде бы и надо что-то сказать, но не знаешь что. И вроде бы человек интересный. А что сказать, о чем говорить непонятно. Такое может возникать и с коллегами, и с друзьями, и тем более с незнакомыми людьми, которых видим в первый раз.
Что сказать? Как сказать? О чем сказать?
Для этого можно использовать технику малого разговора, или «small talk». Наверняка кто-то слышал про неё.
Что такое малый разговор? Это разговор на интересную,приятную тему. Малый разговор создает приятную атмосферу, служит основой для развития взаимной симпатии, доверия.
Малый разговор должен касаться интересных и приятных сторон жизни собеседника, чего-то в чем он хорошо разбирается, например, увлечения, личная жизнь, прежние рассказы собеседника о себе.
Поскольку разговор касается чего-то приятного, он снижает напряжение, неловкость, которые могут возникать в начале беседы
Итак, некоторые техники малого разговора.
Цитирование партнера
Ссылки на ранее сказанное собеседником, его рассказы о себе, своих занятиях, хобби и др.
Я помню, вы рекомендовали мне эту книгу?
Я помню, ты любишь пастельные тона...
Ты собирался посетить эту выставку...
Позитивные констатации
Положительные высказывания о событиях в жизни собеседника, о сдвигах к лучшему, о достижениях партнера и чужих достижениях, о людях, не участвующих в разговоре, но известных обоим собеседникам и т. п.
Я слышал, что вы в воскресенье были на концерте органной музыки?
У тебя рядом с домом метро построили?
Информирование
Сообщение информации, важной, интересной и приятной для собеседника.
Сейчас самое время покупать билеты на Байкал. Билеты очень дешевые на август.
Мне рассылка пришла на почту. Сейчас скидки на турснаряжение. Два спальника по цене одного.
В следующий раз поговорим об ошибках малого разговора
#10полезныхпостов #малыйразговор
