Переход в он-лайн, мой опыт страхования автомобиля

Общая тенденция развития бизнеса в России - массовый переход в он-лайн.

Иногда это мешает, например, мне, как потребителю услуг.

Сбербанк в Уфе. Я живу на остановке Госцирк, географический центр города. В шаговой доступности (до 1000 шагов) в 2020 году располагалось 3 офиса Сбера.

Сейчас все они закрыты: реструктуризация, уход в он-лайн, сокращение сотрудников.

К сожалению, убрали и банкоматы Сбера из 5 крупных сетевых магазинов, расположенных рядом. Сейчас ближайший банкомат и офис Сбера - это 1300 шагов пешком. Я пользуюсь шагомером, поэтому расстояния измеряю сам.

Подошло время страховать автомобиль

Сайт финуслуги (принадлежит Московской бирже) с декабря 2022 года начал присылать мне письма.

Сайт финуслуги (принадлежит Мосбирже) с декабря прошлого года начал присылать мне письма, страхование автомобиля

Сегодня настал час "ИКС", страховка заканчивается, надо продлять.

Утром на почту приходит новое письмо от финуслуг, захожу.

Начинаю процесс оформления. Проверяю все свои данные. Надо сказать, ББ (Большой Брат) знает обо мне все. Я подозреваю, что даже больше, чем я о себе. Все данные по автомобилю, паспорту, водительскому удостоверению, предыдущим страховкам - все есть у ББ.

Сформировалось лучшее предложение для меня:

Предложение от финуслуг, страхование автомобиля

И я даже согласен купить страховку, сидя дома за компьютером.

Но, оформление не проходит, "зависает":

Не проходит оформление полиса и оплата страховки, финуслуги.

Я возвращаюсь назад, пробую еще 3 раза оформить страховку на сайте финуслуг. Все данные, указанные там обо мне, автомобилю, паспорту, водительскому удостоверению - верные.

Нет, не получается. Все "висит".

Старый проверенный способ, офф-лайн

Пять лет я покупаю страховку у страхового брокера, офис которого располагается в шаговой от меня доступности.

Страховой брокер - это профессиональный посредник, как правило ИП (физическое лицо, так просто меньше налогов надо платить), который за вознаграждение осуществляет продажу полисов населению. Работает от имени страховых компаний.

Офис снимают недалеко, подвальное помещение. Работают 2 девушки. Очередей нет.

Страховой брокер, Уфа, подвальное помещение, работают 2 девушки

Результат: оформил за 5 минут страховку за 6293,72 руб.

Оплата через Сбер-онлайн, перечисление на ИП (физическое лицо).

Выдали в распечатанном виде, по старинке, страховку и все прилагающиеся допники.

Моя страховка автомобиля на 2023-2024 год, действие 12 мес.

Когнитивный диссонанс

Я испытал когнитивный диссонанс.

Когнитивный диссонанс - это внутренний конфликт, который возникает у человека при столкновении противоречащих друг другу убеждений. Этим диссонанс вызывает чувство напряжения. Человек испытывает неприятные эмоции и будет стремиться избавиться от дискомфорта разными способами.

Я не понимаю, почему он-лайн дороже офф-лайна.

Он-лайн, в моем представлении, должен быть:

• удобным;
• дешевым;
• вести к снижению издержек.

Офф-лайн, требует затрат: работники на окладе; офис снимается, платится аренда; идут затраты на рекламу и продвижение своих услуг.

Может быть не надо полностью уходить в он-лайн ?Пусть он остается, этот офф-лайн !

Размещением статьи на Дзене избавился от дискомфорта когнитивного диссонанса 😀😀😀.

Ставлю на статью пометку "Партнерский материал". У меня как-то так получается, что все, о чем я пишу, приобретает "рекламный оттенок". Невозможно все зафотошопить и убрать, подредактировать 😀.

Всем читателям моего блога желаю терпения, здравых рассуждений, удачи в долгосрочном инвестировании, и, конечно же, здоровья.

В здоровье тоже надо инвестировать, прежде всего свое время !

👉Подпишитесь на @moneybag2034 в телеграмме