Реальная история, приключившаяся со мной на днях. Звонок на мобильник. Городской московский номер. Сам не зная зачем, нажимаю принять звонок (обычно звонки с таких номеров я маркирую как спам и отправляю в игнор).
Суровый мужской голос спрашивает: "Юрий?" В свою очередь интересуюсь, c кем имею честь. В ответ мужчина представляется опером из какого-то там "центрального отделения", называет ФИО. Пока что напрягает в разговоре только то, что, в отличие от моего нежданного собеседника, реальные полицейские, следователи и прокуроры никогда не обращаются к гражданам только по имени (это часть должностной инструкции). Тем не менее, становится как-то не по себе — начинаю задумываться, где же я накосячил :).
Далее "оперативник" сообщает мне, что наш разговор записывается и будет приобщён к делу в качестве доказательства. Неплохо зная УПК, в котором подобные процедуры получения показаний не предусмотрены, и понимая, что мне начинают "ездить по ушам", я уже не особенно слушаю, что тайный недоброжелатель рассказывает мне про "утечку банковских данных". Говорю ему, что он ошибся номером и вешаю трубку. Разговор длился не более 30 секунд.
Давайте разбираться, что же происходило за эти 30 секунд с точки зрения психологии. Прежде всего, я уверен, что не ошибусь, сказав, что 99% граждан в нашей стране не обрадуются звонку из полиции/прокуратуры/СК. Поэтому уже само представление мошенника в качестве сотрудника МВД создаёт тревожную атмосферу разговора. Далее собеседник увеличивает градус напряжения, сообщая вам, что вы стали или могли стать жертвой финансового преступления.
Что происходит в этот момент? Если человек склонен к тревоге, мнителен, то в какой-то момент, по замыслу преступника, уровень тревоги должен стать нестерпимым, и потенциальная жертва утратит способность к трезвым рассуждениям. По сути, в этот момент человек регрессирует к детскому состоянию беспомощности. Это формирует у него готовность довериться некоей спасительной фигуре взрослого, которым и станет мошенник, получив от жертвы всю необходимую информацию.
Впрочем, погружать человека в инфантильное состояние можно не только с помощью страха. Аналогичным образом действуют мошенники, скажем, в сфере психологии и личностного роста. Только в данном случае их задача будет заключаться в том, чтобы запустить не беспомощную часть вашего внутреннего ребёнка (как это было в первом случае), а, напротив — ощущение инфантильного всемогущества.
Кто из мальчишек и девчонок не мечтал в детстве стать космонавтом / балериной? Ребёнок ставит цели, не соотнося их со своими реальными возможностями. Он живёт в соответствии с принципом удовольствия (по Фрейду). Ему кажется, что время бесконечно, и его возможности тоже.
И, если в психотерапии задача в том, чтобы постепенно взращивать в человеке принцип реальности, который уравновесит принцип удовольствия, то мошеннику же, напротив, необходимо всячески усиливать именно последний. Поэтому он любыми способами будет убеждать вас, что успех, высокий результат в какой-либо деятельности даётся легко, что для его достижения не нужно трудиться (это всё "негативные родительские установки"). Нужно лишь заплатить n-ую сумму, чтобы вам открыли некий секрет — таинственный "крекс-фекс-пекс", который изменит вашу жизнь раз и навсегда, и тогда потраченные деньги с высоты достигнутого уже покажутся просто смехотворно низкой платой. И если вы купились на эти увещевания, то вам крышка. Хорошо ещё, если дело обойдётся напрасно потраченными деньгами, и не дойдёт до более серьёзных последствий вроде банкротства или развода.
Помните золотую истину про то, что "без труда не выловишь и рыбки из пруда". Из этого правила нет исключений — оно как закон всемирного тяготения. И если кто-то пытается убедить вас в обратном, задайтесь вопросом, зачем ему / ей это нужно. Принимайте решение из своей взрослой, зрелой части. И будет вам счастье.
Ну а если вы хотите научиться противостоять манипуляциям и обману со стороны других людей — добро пожаловать ко мне в терапию. Быстрого и ошеломляющего результата не обещаю, но при достаточной мотивации инсайты и перемены к лучшему вам обеспечены.
Автор: Шапошников Юрий Юрьевич
Психолог, Когнитивно-поведенческий терапевт
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru