Много "копий сломано", вокруг "профессий будущего". Много предположений о том, какие профессии будут актуальными, какие - устареют. Никто не может видеть будущего, поэтому нельзя сказать определённо. Но одна определённость всё же есть - изменилась "скорость изменений". Раньше говорили, что надо всю жизнь совершенствоваться в одной профессии, теперь все убеждены, что надо освоить несколько. Однако, в среде обучения уже давно перестали оперировать понятиями "профессия" - этот термин используют только для рекламы "профессиональных курсов" обучения. В среде специалистов сейчас, говоря о профессиональном росте, речь ведут только о навыках - их видах и уровнях.
Как считает Анни Байе, главный специалист по стратегии обучения в Degreed: если вы знаете стратегию цифровой трансформации, вы можете разбить приоритеты на роли и задачи, а затем на навыки. Затем можете сопоставить их с имеющимися навыками сотрудников, чтобы увидеть, где есть пробелы, которые можно заполнить путем повышения квалификации и переподготовки.
Раньше это была ручная задача. Но ИИ уже помог улучшить оценку и выявление пробелов в навыках на постоянной основе. По иронии судьбы, задача понимания возможностей трансформации легко решается с помощью той же технологии искусственного интеллекта, для понимания которой в первую очередь и требуется повышение квалификации.
Мы долго спорим о том, когда с улиц исчезнут такси с шоферами, но не многие заметили, как, буквально за несколько месяцев умирают казалось бы "модные" профессии. С момента появления Midjourney, тысячи дизайнеров по всему миру практически сразу недосчитались миллионных доходов. И, хотя они ещё пытаются воевать, но уже начинают понимать, что их можно считать вымершими, как класс. Как и копирайтеры, с которыми приключилась та же история, только буквально в считанные дни - как только запустился 30 ноября 2022 года сервис ChatGPT. И если мы
раньше говорили "о быстрых изменениях", то теперь видим, что они происходят лавинообразно.
На эту тему есть неплохое выступление (версия на 6 минут) известного канадского клинического психолога Джордана Питерсона.
Никто не предполагал, что именно гуманитарные отрасли попадут под каток технического прогресса одними из первых. Нам долго рассказывали, что в светлом будущем "вкалывают роботы, но не человек". Но очевидно, что если ещё можно с помощью ИИ смоделировать себе какую-хочешь фигурку и напечатать на 3D принтере, или "сваять из мрамора", то буквально завтра в этом не будет смысла - ещё дешевле будет её поставить у себя, в своей metaverse или продать, как NFT-актив.
Что делать компаниям в этой ситуации? Понятно, что нужна "цифровая трансформация", но даже её, в конечном итоге, делают люди. О цифровой трансформации начали разговор со "Стратегий". Сегодня - мнение нескольких авторитетных международных специалистов о том, на что в первую очередь надо обратить в кадровой политике своей компании. О том, какие навыки определённо потребуются большинству сотрудников в компаниях новой реальности. И уже очень скоро.
Сандер ван'т Норденде (генеральный директор, Randstad Group) и Стефано Скарпетта (директор по занятости, трудовым и социальным вопросам, ОЭСР) в своей статье для "Всемирного экономического Форума", отмечают ТОП-5 навыков, на которые растёт спрос:
Навык: 1. Расширенная аналитика данных
Продвинутые навыки работы с данными, такие как машинное обучение или анализ больших данных, упоминаются в объявлениях о вакансиях гораздо чаще, чем десять лет назад, и указаны в качестве требования в гораздо более широком диапазоне рабочих мест и условий работы. Спрос на эти навыки проникает на рынок труда, распространяясь по различным секторам и профессиям в 15,5 раз быстрее, чем спрос на средний навык.
Навык: 2. Кибербезопасность
Растущий риск кибератак привел к увеличению числа вакансий, требующих специалистов по кибербезопасности. Но знания в области кибербезопасности требуются на самых разных должностях, от менеджеров до аналитиков.
Навык: 3. Программирование
Несмотря на резкий рост технологий No-Code, внедрение облачных и других цифровых технологий в бизнесе привело к росту спроса на навыки программирования по всем направлениям. Растущий спрос на конкретные языки сценариев, такие как JavaScript или Python, наблюдается по всему спектру занятости.
Навык: 4. Автоматизация и IoT
Производители продуктов для умного дома и носимых технологий стимулируют потребность в навыках автоматизации и Интернета вещей. Спрос на знание программного обеспечения для автоматизированного проектирования будет продолжать расти по мере распространения внедрения Интернета вещей в новые сектора бизнеса. А спрос этот тоже растёт лавинообразно, следуя за новыми технологиями.
Навык: 5. Ведение цифрового бизнеса и цифровых продаж
Спрос на навыки работы в социальных сетях быстро растет, но другие цифровые навыки, такие как веб-аналитика или онлайн-маркетинг, также являются ключевыми для многих востребованных цифровых профессий. И хотя в этой области так же происходит бурная автоматизация и внедрение того же ИИ, общаться с ИИ тоже надо уметь. Кто уже создавал свои художественные шедевры где-нибудь на Stable Diffusion или баловался с Балабоба, понимает о чём речь. Но "баловство" заканчивается очень быстро и начинается работа.
Главное
Хотя некоторые карьерные шаги могут быть проще, чем другие, быстрые темпы технологических изменений на рабочем месте требуют от организаций поиска стратегий переподготовки и повышения квалификации, охватывающих весь период карьеры сотрудника. А что для этого нужно?
Нужна "кадровая политика" и соответствующие методы.
5 Принципов кадровой политики
Но остаётся вопрос, в какую кадровую политику вписывать эти digital-навыки?
Вот на что рекомендует обратить внимание один из главных HR планеты - Уиллис Тауэрс Уотсон.
1. Рассматривайте этот кризис как определяющий лидерский момент – и продолжайте добиваться наилучших возможных результатов для всех заинтересованных сторон.
2. Примите гибкий подход к непрерывному обучению. Неизведанные воды этого кризиса требуют гибкости и инноваций для обеспечения того, чтобы меры реагирования были скорректированы с учетом меняющихся обстоятельств.
От себя, т.е. автора статьи: особо обращу ваше внимание на то, о чём нередко забывают, считая несущественным фактором. А зря.
обучение ваших клиентов вашим сервисам/услугам/товарам, не менее важно, а, скорее всего более важно, чем сотрудников. Наличие "политики обучения клиентов" должно быть приоритетной задачей.
3. Воспринимайте точку зрения всех заинтересованных сторон (сотрудников, акционеров, клиентов, поставщиков, сообществ) и вовлекайте их в процесс принятия решений.
4. Сосредоточьтесь на пересечении благополучия сотрудников и компании. Давление затрат оказывает значительное давление на руководителей, вынуждая их удовлетворять потребности акционеров в то время, когда благосостояние сотрудников, особенно наиболее уязвимых, находится под серьезной угрозой. Но риски для благополучия сотрудников и благополучия компании – и выгоды от них – в значительной степени совпадают.
5. Принимайте решения и предпринимайте действия, учитывающие среднесрочные потребности и долгосрочные бизнес-цели. Организациям следует избегать краткосрочных действий, которые могут поставить под угрозу долгосрочную устойчивость бизнеса.
Реализация таких элементов кадровой политики в конечном итоге приводит к повышению прибыли компании (см. статью о Стратегии).
И пока ещё "нетрадиционный бонус"
"Какими основными навыками должен владеть современный HR, чтобы обеспечить реализацию это корпоративной политики" по мнению "общепланетарного искусственного интеллекта" (OpenAI). Я - спросил, он - ответил:
1. Знать применимое трудовое законодательство и нормативные акты.
2. Владеть программным обеспечением для расчета заработной платы и другими инструментами управления персоналом.
3. Уметь использовать средства коммуникации, такие как электронная почта и видеоконференции.
4. Знать причитающиеся пособия и компенсациями работникам.
5. Иметь возможность создавать описания должностных обязанностей и публиковать их.
6. Понимать процессы подбора персонала и найма на работу.
7. Иметь опыт в управлении эффективностью и взаимоотношениями с сотрудниками.
8. Владеть знаниями об обучении и развитии сотрудников.
9. Иметь опыт в области анализа данных и отчетности.
10. Понимать разнообразие личностей и необходимость инклюзивных инициатив.
В общем-то ничего нового и сверхъестественного. На мой взгляд всё понятно, соглашусь. Здесь привожу просто, для информации и понимания, что ИИ может помогать и в кадровой политике. Во всяком случае требования к вакансиям можно уже не придумывать, а просто задавать задачку ИИ: "А сделай мне описание вакансии на должность Тяпкина-Ляпкина!". Он сделает. За 2 секунды, не дольше. Складывается ощущение, что из всех цифровых навыков, которыми мы владеем, самым главным будет всё-таки "Ctrl+С / Ctrl+V".
----------
В следующий раз рассмотрим тактику цифровой трансформации на 2023 год. Подписывайтесь.
P.S. B.Q.S. - одна их методик и один из сервисов, который может помочь систематизировать ваши планы развития системы продаж, в том числе в кадровой политике.